to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Karaca Tea Break Siparişi Kargoya Verilmedi, Bilgi Eksikliği
13 Nisan 16:57452
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Geçte olsa ürünüm elime ulaştı 8 gün sonra müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.”
8 Nisan saat 09:45’te Karaca uygulaması üzerinden Karaca Tea Break çay makinesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 95593868 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak çözüm süresiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne siparişin durumuna dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi paylaşıldı.
Ürünümü daha fazla beklemeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gökhan
15 Nisan 19:29
Geçte olsa ürünüm elime ulaştı 8 gün sonra müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.
