to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan saat 09:45’te Karaca uygulaması üzerinden Karaca Tea Break çay makinesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 95593868 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ancak çözüm süresiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne siparişin durumuna dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi paylaşıldı.
Ürünümü daha fazla beklemeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
9 Ağustos 2024 tarihinde Karaca internet sitesinden 91462621 numaralı çay makinesi siparişimi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu süreçte Karaca müş...
Karaca Home’un internet sitesinden, 2’ncisi %30 indirimli olacak şekilde 2 adet konuşan otomatik çay makinesi siparişi verdim. Ancak PTT Kargo ile tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Siparişim 9 Ocak’ta elime ulaştı ve yaklaşık 18 gündür eksik ürün sorunuyla uğr...
05 Eylül 2025 tarihinde Karaca'nın kendi bayisinden çay makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 91717327. Ürünün teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen, belirtilen adrese (İstiklal Mahallesi Kızılay Sokak Kaçmaz Sitesi No: 35/37 a Blok Kat: 8 Daire: 44 Ümraniye/İstanbul) herhangi bir ...
Karaca Robotea çay makinesini arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün arızasının giderildiği ve 24 Eylül 2025 tarihinde tarafıma teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve Karaca Genel Müdürlüğü’nün verdiği se...
Karaca’nın online mağazasından 91579023 numaralı çay makinesi siparişimi Manisa adresine verdim ve 1.800 TL ödemesini yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak imkansız, WhatsApp hattından yazdığımda ise bana hiçbir şekil...
Yorumlar