to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 1.915,71 TL bedelle Karaca Hatır Su Hazneli Türk Kahve Makinesi satın aldım. Ürün, aldığımın ikinci gününde kahveyi ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine 25 Ekim 2025’te İzmir Agora AVM Karaca Mağazası’na ürünü iade amacıyla teslim ettim. Mağaza, ürünü servise göndereceğini belirtti.
Ancak 5 Kasım 2025 tarihinde servisten, gönderilen ürünün kahve makinesi değil “termos” olduğu bilgisi geldi. 11 Kasım’da tarafıma ulaşan kargo da gerçekten başka bir müşteriye ait “termos” çıktı. Kutunun üzerinde “Döndü Yaşar” adına servis kaydı olmasına rağmen, mağaza bu kutuya “Can Ünlü” adına kargo etiketi yapıştırarak servise göndermiş. Bu durum, Karaca mağazasının açıkça ihmal ve sorumluluk hatasıdır. Ürünü doğrudan mağazaya teslim ettiğim için yasal olarak sorumluluk bana değil, Karaca markasına ve mağazaya aittir. Kargo firması Karaca’nın anlaşmalı taşıyıcısı olup, muhatabım değildir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, kaybolan ürünümün bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na başvuracağımı bildiririm. Sipariş numaram: 92280390’dır. İlgili tüm belge, teslim kaydı, servis bilgisi ve yanlış ürün (termos) kutusunun fotoğraflarını ekte paylaşıyorum.
Karaca’dan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
11.05.2025 tarihinde Manavgat Novamall AVM Karaca mağazasından aldığım Karaca hatır su hazneli Türk kahve makinesi Galaxy Gray model kahve makinesi, satın aldığım günden bu yana sürekli arızalanıyor. Makineyi toplamda iki kez servise göndermek zorunda kaldım ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaş...
02.2024 tarihinde Gordion AVM Karaca Mağazası’ndan satın aldığım Karaca Hatır Koz Sütlü Türk Kahve Makinesi (fatura no: 01630010802445740004), 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor. Kullanıcı hatası olmadığını düşünmeme rağmen bana 1500 TL servis ücreti çıkarıldı. Ürünün...
17.10.2025 tarihinde Tarsus AVM’de bulunan Karaca mağazasından ikili Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için depodan gönderileceği belirtildi. Birkaç gün sonra elime ulaşan pakette, ürünün teşhir olarak kullanıldığı, çevresinde solmalar ve çizikler olduğu açıkça belliydi. Ayn...
10 Mayıs 2025’te İzmir Hilltown AVM Karaca mağazasından Anneler Günü hediyesi olarak Hatır Köz Türk Kahvesi Makinesi (krem renk, fatura/servis takip no: 93361600065041) satın aldım. Yaklaşık 3 ay sonra, 10 Ağustos’ta makine bozuldu; iki tuşunda kırmızı ışık yanıyor ve cihaz hiç çalışmıyordu. Fişi çe...
30 Mart’ta İstinyepark Karaca Mağazası’ndan aldığım Karaca Hatır Köz Türk Kahvesi Makinesi, kısa sürede arızalandı. 19 Haziran’da ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 3 ay boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün durumunu sordum. 18 Ağustos’ta tekrar aradığımda, servi...
Airfryer 808 
Baharatlık 97 
Bardak 277 
Bıçak 488 
Blender 463 
Blender Seti 272 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 423 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.724 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 637 
Dikey Süpürge 392 
Düdüklü Tencere 1.009 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 114 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 350 
Fırın 31 
Fincan 782 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 291 
Kahvaltı Takımı 479 
Kahve Makinesi 3.588 
Katı Meyve Sıkacağı 50 
Kek Kalıbı 147 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 479 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 578 
Tava 733 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.958 
Termos 471 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 20 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609
Yorumlar