Karaca Mağazasındaki Çalışanın Müşteriyle Kaba Ve Tehditkar Tutumu

09.04.2026 tarihinde saat 17:30–18:00 arası Aksaray Karaca Merkez Bayi’ye, daha önce aynı mağazadan iki adet mutfak robotu da dahil olmak üzere üç dört kez alışveriş yaptığım yerden ablama mutfak robotu almak için gittim. Bir hafta önce 4.000 TL olarak verilen fiyatı tekrar sordum, yine 4.000 TL denildi, ben de ablamı arayıp renk seçimi yaptırdım ve almaya karar verdik. Bu sırada yanımıza gelen bir bayan çalışan, birkaç gündür izinli olduğunu söyleyerek fiyatın 4.500 TL olduğunu, fiyatın değiştiğini belirtti. Başka bir çalışan da arkadaşının izinli olduğunu, fiyatın 4.500 TL olduğunu ve aradaki farkın kendi cebinden çıkacağını söyledi. “Karaca fiyat farkını çalışandan mı alıyor? ” diye düşündüğüm bu açıklama zaten rahatsız ediciydi, buna rağmen ablamla konuşup yeni fiyatı da kabul ettim.

Asıl rahatsızlığım, sonradan müdahil olan bayan çalışanın tavrı ve bakışları oldu. Müşteriye karşı bakışlarının çok dik ve sert olduğunu, bu tavrının beni rahatsız ettiğini kendisine açıkça söyledim; buna rağmen aynı tavrını sürdürdü. Bu durum üzerine “Senin tavrın yüzünden almıyorum.” diyerek ürünü almaktan tamamen vazgeçtim. Mağazadan çıkarken arkamı dönüp baktığımda, bu çalışanın ellerini yumruk yapmış, dişlerini sıkar halde olduğunu gördüm ve bu görüntü beni gerçekten şoke etti. Kendisine “Sen bir doktora görün.” dediğimde ise daha da sinirlendi, iki üç arkadaşı kadını zor zaptederek üst kata çıkarmaya çalıştı; onlar olmasa bana fiziksel olarak da yönelebileceğini düşündüm.

Olay anında kimseyle ayrıca bir görüşme yapmadım, diğer çalışanlar yalnızca bize kapıyı açıp çıkmamız için yönlendirdiler. Bu yaşadığım olay nedeniyle son derece rahatsızım ve Karaca’nın bu durumu ciddiyetle ele almasını istiyorum. Özellikle o gün, belirtilen saat aralığındaki kamera kayıtlarının yetkili kişilerce incelenmesini, ilgili çalışanın müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.