to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Konuşan Çay Makinesi 3.Haftasında Bozuldu
Karaca'nın konuşan çaycısını bir hevesle aldım aldığımın 3.haftası bozuldu mağazaya gittim servise yönlendirdiler götürdüm halloldu geri aldım kullanmaya tekrar başladım 2 hafta sonra tekrar aynı sıkıntıyı verdi yine götürdüm yine tamir oldu yine kullanmaya başladım ve tekrar daha 1 ay dolmadan yine aynı sıkıntıyı verdi, Karaca markasının buna bir çözüm bulmasını umuyor ve bekliyorum çünkü mağaza çalışanları ve yetkilileri kesinlikle çözüm odaklı değiller!
Gelişme
Karaca markalı bir çaycıyı yaklaşık 4–5 ay önce Çorum AHL Park Karaca mağazasından satın aldım. Ürün kısa süre içinde sürekli arıza vermeye başladı. Bunun üzerine Karaca ile görüştüğümde ürünü kendilerine kargolamam istendi ve ben de çaycıyı servise gönderdim.
Ancak ürün bana geri geldiğinde hem kırık haldeydi hem de arızası hiçbir şekilde giderilmemişti. Yani cihaz hem fiziksel olarak hasarlı hale gelmiş hem de çalışmayan, arızalı durumu devam ediyordu.
Bu yaşadığım durum üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünümün ya tam ve sorunsuz şekilde onarılmasını ya da kırık ve arızalı geldiği için değişim veya ücret iadesi ile mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
