to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'nın konuşan çaycısını bir hevesle aldım aldığımın 3.haftası bozuldu mağazaya gittim servise yönlendirdiler götürdüm halloldu geri aldım kullanmaya tekrar başladım 2 hafta sonra tekrar aynı sıkıntıyı verdi yine götürdüm yine tamir oldu yine kullanmaya başladım ve tekrar daha 1 ay dolmadan yine aynı sıkıntıyı verdi, Karaca markasının buna bir çözüm bulmasını umuyor ve bekliyorum çünkü mağaza çalışanları ve yetkilileri kesinlikle çözüm odaklı değiller!
Karaca markalı bir çaycıyı yaklaşık 4–5 ay önce Çorum AHL Park Karaca mağazasından satın aldım. Ürün kısa süre içinde sürekli arıza vermeye başladı. Bunun üzerine Karaca ile görüştüğümde ürünü kendilerine kargolamam istendi ve ben de çaycıyı servise gönderdim.
Ancak ürün bana geri geldiğinde hem kırık haldeydi hem de arızası hiçbir şekilde giderilmemişti. Yani cihaz hem fiziksel olarak hasarlı hale gelmiş hem de çalışmayan, arızalı durumu devam ediyordu.
Bu yaşadığım durum üzerine Karaca müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünümün ya tam ve sorunsuz şekilde onarılmasını ya da kırık ve arızalı geldiği için değişim veya ücret iadesi ile mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan yaklaşık 4–5 ay önce Çorum AHL Park AVM Karaca mağazasından aldığım Konuşan Çaycı ürünüm defalarca servise gitmesine rağmen bir türlü düzelmedi. Toplam 3 kez tamire verildi ve her seferinde sorunun giderildiği söylendi, ancak ürün halen düzgün çalışmıyor.
Son olarak yaklaşık 1 ay önce tekrar arıza yapınca Karaca benimle iletişime geçip ürünü kendilerine kargolamamı istedi. Ürünü kargoyla gönderdim, fakat bana geri geldiğinde bu kez üst kısmı kırık bir şekilde teslim edildi ve üstelik arıza da giderilmemişti. Yani hem ürünüm hasarlı olarak geri gönderildi hem de yaşadığım temel sorun hala devam ediyor.
Defalarca tamir edilmesine rağmen sonuç alamadığım ve son gönderimde ürünüm kırık şekilde tarafıma ulaştığı için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Konuşan Çaycı ürünüm için para iadesi ya da yenisiyle değişim talep ediyorum.
Yaklaşık 7-8 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Karaca konuşan çay makinesi, bir süre kullandıktan sonra çalışmamaya, konuşmamaya ve suyu ısıtmamaya başladı. Bu süreçte cihazı tam 3 kez servise gönderdim, her seferinde "tamir edildi" denilerek tarafıma geri gönderildi fakat hiçbirind...
Karaca'nın konuşan çay makinesini aldık. Sürekli bozuldu. En son firmaya göndermek istedik, ancak tamir edenler göndermediler. Şimdi yine bozuldu ve bu sefer de garantisi 26 gün geçmiş. Bin TL'ye tamir edilebileceği söylendi. Bu durumdan memnun değilim.
Karaca konuşan çaycı aldım, bir yıl bile olmadı, iki defa servise gitti. Servisten aldım, bir gün geçti yine bozuldu. Yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. O kadar para verip aldığım ürünün bu kadar sorunlu olması çok üzücü. Üstelik bütün ev eşyalarım Karaca. Lütfen telafisini yapar mısınız?
Karaca markalı almış olduğum çaycı 1 kez değişime3 kez de tamire gittiği halde hala arıza yapmaya devam ediyor. Tamir edildi deyip eve gönderiyorlar ya hiç yapılmamış oluyor ya da çok kısa bir sürede aynı arızayı tekrarlıyor. En son tamirinden sonra ürün konuşma özelliğini kaybetti. Değişim yapacakl...
Karaca'dan yaklaşık 1,5 sene önce çaysever robotea konuşan çay makinesi aldım. 1,5 ay sonra bozuldu ve servise gitti, yenisiyle değiştirildi. İki ay dolmadan o da bozuldu ve tekrar servise gitti, tamir edilip geri geldi ve akabinde tekrar bozuldu. Aldığımız mağazaya götürüp onların aracılığıyla serv...
Yorumlar