Karaca Home Ürününde Üretim Hatası Ve İade Talebi

Yaklaşık 2–3 sene önce Karaca Home Bio Diamond serisinden bir ürün satın aldım. Ürünü kullanırken hiçbir şekilde metal bir malzeme değdirmememe rağmen tabanında atmalar oluştu. Bu nedenle ürünü mağazaya götürdüm ve bir kere değişim yapıldı. Değişimden sonra ürünü bir süre daha kullandım, ancak bu kez makineye koyduğum kapağı bulaşık makinesinin içinde kırıldı ve makineme ciddi zarar verdi.

Tekrar Karaca Home Keşan mağazasına gittiğimde yaşadığım sorunları ve makinede oluşan zararı anlatıp ürünün iadesini talep ettim, ancak sadece değişim yaptılar. Yeni verdikleri ürünü ise hiç kullanmadım ve kutusunu dahi açmadım, çünkü artık bu ürünü tekrar kullanmak istemiyorum.

Nisan 2026 tarihinde gerçekleşen son değişimden sonra Karaca Home ile tekrar görüştüm, kutuyu açmadığımı ve ürünü istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana öncelikle değişim yapıldığı ve sonrasında tekrar dönüş sağlayacakları söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunlar ve daha önceki olumsuz tecrübelerim nedeniyle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Kutusu açılmamış bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.