Karaca Hediye Kartımı Kullanamıyorum

Latife

26 Kasım 2025 21:00

Karaca’dan geçen hafta cuma günü hediye olarak tarafıma verilen 2.000 TL bakiyeli hediye kartında sorun yaşıyorum. Kartın üzerinde hem mağazalarda hem de internet alışverişinde kullanılabildiği yazdığı için önce internet üzerinden kullanmayı denedim ancak sistem kabul etmedi. Bunun üzerine kartın arka yüzündeki CVV bölümünü kazıdım, sonrasında mağazaya gittiğimde ise kartın “internet alışverişinde kullanmak için CVV kazındığı için iptal edildiği” söylendi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez kartın internet alışverişinde hiç kullanılamadığını ifade ettiler. Yaklaşık bir haftadır durumu anlatıp düzelttirmeye çalışmama rağmen hediye kartımı kullanamıyorum ve net bir çözüm üretilmedi.

Karaca’dan, hediye kartımın üzerindeki 2.000 TL bakiyenin mağazalarda sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde yeniden aktif edilmesini ve bu yaşanan karışıklığın giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Hediye Kartı Bakiyesi Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Dilara

Karaca Züccaciye

07 Temmuz 2025 20:39

220

Karaca markasından arkadaşım bana içinde 2500 TL bakiye olan bir hediye kartı hediye etti. Hediye kartını alışverişimde uygulama üzerinden kullanmayı denedim fakat sipariş oluşturamadım. Bir kaç kez denedim. Başarılı olamadım. Bir kez daha denemek istediğimde içindeki bakiyenin 0 olduğunu gördüm. Mü...

Cansın sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Gift Card Çözümlenmeyen Bakiye Problemi

Cansın

Karaca Züccaciye

21 Mayıs 2024 14:14

176

Karaca online alışveriş sitesinden satın aldığım 2000TL tutarındaki Gift Card bakiyesiz çıktı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bildirdiğimde, farklı müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmeler sonucu her biri bana farklı, yanlış bilgi kirliliğiyle hem zamanımı çaldı hem de hedi...

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Hediye Kartı

Beyza

Karaca Züccaciye

02 Mart 2023 14:19

464

13 Şubat 2023 tarihinde almış olduğum Karaca hediye kartını 2 Mart 2023 tarihi dahil kullanamamaktayım. Müşteri hizmetleri veya mağaza çalışanları yardımcı olmamakta ürünün iadesini veya iptalini gerçekleştirmemekteler. Mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.

Karaca Züccaciye Karaca Hediye Kartının Çalışmaması

Öznur

Karaca Züccaciye

16 Kasım 2023 10:43

129

Karaca internet mağazasından 20 Aralık 2022 tarihinde arkadaşıma hediye çeki göndermiştim. Fakat hediye kartını hiçbir Karaca şubesinde kullanamıyor. Verdikleri kartı cihazları, tanımıyor okumuyor. Çağrı merkezi ve mağazalar bu konuda hiçbir yardımda bulunmadı. İçindeki bakiyeyi elden de vermiyorlar...