Karaca Hediye Kartı Bakiyesi Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Karaca markasından arkadaşım bana içinde 2500 TL bakiye olan bir hediye kartı hediye etti. Hediye kartını alışverişimde uygulama üzerinden kullanmayı denedim fakat sipariş oluşturamadım. Bir kaç kez denedim. Başarılı olamadım. Bir kez daha denemek istediğimde içindeki bakiyenin 0 olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ama bir dönüş yok. Param resmen uçtu. Markaya kesinlikle yakıştırmıyorum. Ve paramın iadesini istiyorum. Hediye kartına iadesi olup alışverişimi gerçekleştirmek istiyorum.