Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesinin Süt Köpürtme Özelliği Çalışmıyor, Sıcak Su Fışkırıyor

00:00

Özge

Karaca Züccaciye

23 Mart 22:09

1.504

Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini yaklaşık 1,5 ay önce, 7 Şubat tarihinde satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen son 1–1,5 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makinenin süt köpürtme özelliği hiç çalışmıyor, ayrıca makine açılır açılmaz su haznesindeki su bitene kadar kendi kendine sıcak su fışkırtıyor ve buhar çıkarıyor.

Yeni aldığım bir üründe böyle bir problemle karşılaşmak hem kullanım konforumu bozuyor hem de güven vermiyor. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tamir ya da değişimle uğraşmak istemiyorum. Karaca’dan bu ürün için para iadesi talep ediyorum ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Leyla

30 Mart 09:10

Merhaba aynı sorun bende de var geri dönüş sağlandı mı acaba

Özge

Şikayet Sahibi

03 Nisan 18:11

Merhaba evet geri dönüş sağlandı. Ürünü servise gönderdim incelendi ve oradan merkezi sevk edildi. Tamir edilemeyecekmiş diye yenisini gönderiyorlar. Ben iade istiyorum o yüzden benim sorunum çözülmüş şu an ekstra bir uğraşa girmek durumunda kalıyorum. Yenisinin gelmesini istiyorsanız müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz fakat sizde benim gibi iade istiyorsanız biraz daha sancılı olacak süreç. Şu an yenisinin gelmesini bekliyorum geldiğinde ürünü açmadan tekrar müşteri hizmetleri ile görüşmemi söylediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Hatır Perfetto Kahve Makinesinde Duman Çıktı Ve Su Yanlış Bölgeden Akıyor

Banu

Karaca Züccaciye

19 Şubat 22:14

2.799

Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini 1 Ocak tarihinde İzmir Forum Bornova Karaca mağazasından satın aldım. Bugün ürünü kullanmak istediğimde çok ciddi bir sorun yaşadım. Süt köpürtme düğmesine bastığımda cihazın alt kısmından dumanlar çıkmaya başladı. Ardından sıcak su düğmesine bastığımda su akıt...

Güliz sonuçtan memnun

Çözüldü

Kredi Kartıyla Aldığım Kahve Makinesi 3. Kullanımda Arızalandı, Ürün Değişimi Ve Para İadesi Talebim

Güliz

Karaca Züccaciye

10 Şubat 22:06

2.286

"Satış sonrasında ilk başta müşteri temsilcisi çok ilgilenmedi. Yeni alına bir ürünü daha ayı dolmadan "konumunuza yakın servise götürün" gibi bir tavırla karşılaştım, ama genel müdürlükten direk aranınca çok memnun oldum. Ücret iademi aldım. Evimde elektronik olmayan çok sayıda Karaca markasının ürününü kullanıyorum. Her markada olduğu gibi bazen talihsizlik olabilir. Yine de ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."

kredi-kartiyla-aldigim-kahve-makinesi-3-kullanimda-arizalandi-urun-degisimi-ve-para-iadesi-talebim-3.jpg

7 Yorum

Karaca Züccaciye Hatır Perfetto Espresso Makinesi, Daha 1 Hafta Dolmadan Arıza Verdi!

Murat

Karaca Züccaciye

08 Şubat 20:39

2.701

24.01.2026 tarihinde İstanbul’daki Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Hatır Perfetto Espresso makinesi, daha 1 hafta dolmadan arıza vermeye başladı. Cihaz sütü köpürtmesi gerekirken köpürtmüyor, buharı alttan veriyor ve dokunmatik tuşları da çalışmıyor. 04.02.2026 tarihinde hem müşteri hizmet...