Karaca Hatır Hüps Kahve Makinesi Taşırma Sorunu Ve Servis Çözümünün Yetersizliği

Ayşegül

Karaca Züccaciye

18 Ağustos 2025 18:03

261

Kasım 2023’te satın aldığım Karaca Hatır Hüps Düet Steel Çelik Cezve Galaxy Grey kahve makinesinin taşırmama özelliği olmasına rağmen, ilk kullanımdan itibaren sürekli olarak taşırma sorunu yaşamaktayım. Ürünü üç kez servise göndermeme rağmen arıza giderilmedi ve sorun devam ediyor.

Ayrıca, makinenin sürekli taşması nedeniyle eşimin elinde yanık oluştu. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye atıyor hem de mağduriyetimizi artırıyor.

Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis çözümü sunuldu ancak yapılan işlemler sorunu çözmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram 02130011011300004433’tür.

Defalarca aynı problemi yaşamış olmam ve servis sürecinden sonuç alamamam nedeniyle, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

Emel

Karaca Züccaciye

07 Ağustos 2025 18:00

1.854

Karaca Hatır Hüps Düet Sütlü Türk Kahve Makinesi Galaxy Gray modelini yaklaşık 2 yıl önce 2400 TL’ye satın aldım. İlk aldığım andan itibaren makine yeterince köpük yapmıyor ve sürekli arıza veriyordu. Garanti süresi boyunca toplam 4 kez servise gönderdim, her seferinde aynı problem devam etti. İade ...

Tekrar Eden Arızalı Kahve Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sena

Karaca Züccaciye

29 Ağustos 2025 12:13

2.396

5 Mayıs 2023 tarihinde Karaca uygulamasından 62670927 sipariş numarasıyla aldığım Hatır Hüps Sütlü Türk Kahve Makinesi, ilk günden beri sütlü Türk kahvesi yapımında sürekli sorun çıkardı. Ürün, toplamda 4 kez garanti kapsamında, 1 kez de garanti sonrası olmak üzere 5 kez teknik servise gönderildi. H...

tekrar-eden-arizali-kahve-makinesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Kahve Makineleri Sorunlu

Burcu

Karaca Züccaciye

10 Eylül 2025 10:04

1.595

Karaca'dan Trendyol üzerinden aldığım Hatır Hüp model kahve makinesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk satın aldığım ürün yaklaşık 3 ay içinde kahveyi çok pişirip yakmaya, içilemeyecek derecede yanık ve acı yapmaya başladı. Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonucunda, arızalı ürün iade a...

Arızalı Kahve Makinesi İçin Tekrarlayan Servis Sorunu Ve Destek Beklentisi

Canan

Karaca Züccaciye

20 Haziran 2025 12:13

803

Merhaba, 19.10.2024 tarihinde Karaca hatır hüp Düet Kahve makinesinden aldım. Almış olduğum ürün yaklaşık 3 aydır çalışmıyor ürünü ilk servise gönderdim tamir edildiği söylenerek gönderildi fakat çalışmadı tekrar ve tekrar gönderdim şuan kahve makinası bana tamir edilmeden 3. Kez geldi ve tamir edi...

Karaca Züccaciye Karaca Çelik Çift Cezveli Kahve Makinesi

Mehmet

Karaca Züccaciye

27 Nisan 2024 16:26

4.574

20/10/2023 tarihinde Karaca mağazasından Karaca hatır hüps düet stell çelik çift cezve kahve makinesi aldım. Birkaç ay kullandıktan sonra makine arıza verdi su sızdırmaya başladı. 08/03/2024 tarihinde ürünü servise bıraktım serviste ürünü genel merkeze gönderdi. Ürün genel merkezden bana 04/04/2024 ...