Karaca Hamur Makinesinin Tamirinde Uzun Gecikme Ve Cevapsızlık

Karaca E224km1750 model hamur makinesini, açma kapama düğmesindeki arıza nedeniyle 10 Mart tarihinde İstanbul Teknik İstoç servisine teslim ettim. Teslim sırasında bana “2 güne ararız” denilmesine rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürünümün sorunu hâlen çözülmedi.

Servisle en son geçen hafta görüştükten sonra tekrar aranacağım söylendi, ancak o günden sonra da aramadılar. Ben de süreci takip etmek için servisi 3 kez aradım fakat telefonlarım açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Ürünün tamirinin bir an önce yapılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikme ile iletişimsizlik konusunda da tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.