to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ürünü daha önce amazon.com üzerinden satın aldım ürün de problem çıktı ve Karaca garanti servisine gönderdim. Karaca servis ürünün iade ya da değişimi olabilir dedi ve kendilerinin amazon.com ile anlaşmaları olmadığı için garantisi olduğu halde ürünü mağaza ile çözmem gerektiğini söyledi. Ben yerli malı diye Karaca alırken onlar bana bizi ilgilendirmez satıcı ile görüşün diyor. O zaman garantinin olmasının ne anlamı kaldı? Firma battı kapandı gitti diyelim mağdur olan hep tüketici mi olacak? Amazon ile görüşüyorum stoklarımızda ürün yok bu yüzden yardımcı olamıyoruz stoğu girmesi gerekiyor diyorlar. Ben şunu anladım yerli malı diye tutturmanın hiçbir esprisi yokmuş. Benim mağduriyetim nasıl giderilecek onu da bilemiyorum. Karaca tamamen kendi firmasından alınmayan ürünler garantili de olsa sahip çıkmıyor ben bunu anlıyorum. Bu konu da mağduriyetim giderilmesi için karacanın ürününe sahip çıkmasını talep ediyorum. Yasal haklarımızı kullanmak istemedikçe müşterileri bu yöne iten zihniyet maalesef mağdur ediyor.
Merhaba, ürünü daha önce amazon.com üzerinden satın aldım ürün de problem çıktı ve Karaca garanti servisine gönderdim. Karaca servis ürünün iade ya da değişimi olabilir dedi ve kendilerinin amazon.com ile anlaşmaları olmadığı için garantisi olduğu halde ürünü mağaza ile çözmem gerektiğini söyledi. Ben yerli malı diye Karaca alırken onlar bana bizi ilgilendirmez satıcı ile görüşün diyor. O zaman garantinin olmasının ne anlamı kaldı? Firma battı kapandı gitti diyelim mağdur olan hep tüketici mi olacak? Amazon ile görüşüyorum stoklarımızda ürün yok bu yüzden yardımcı olamıyoruz stoğu girmesi gerekiyor diyorlar. Ben şunu anladım yerli malı diye tutturmanın hiçbir esprisi yokmuş. Benim mağduriyetim nasıl giderilecek onu da bilemiyorum. Karaca tamamen kendi firmasından alınmayan ürünler garantili de olsa sahip çıkmıyor ben bunu anlıyorum. Bu konu da mağduriyetim giderilmesi için karacanın ürününe sahip çıkmasını talep ediyorum. Yasal haklarımızı kullanmak istemedikçe müşterileri bu yöne iten zihniyet maalesef mağdur ediyor. Şikayetim yayınlandıktan sonra Karaca tarafından arandım ve denilen; Karaca mağazası haricinde ürünlerde bir durum olursa bir şey yapamıyorlarmış. Yani kısaca şubelerimiz harici ürün alırsanız garantili olsa bile spot ürün satıyoruz anlamı taşıyor. Ben Karaca marka ürün alıyorum satan mağazanın ya da bayilerin kendisi için alışveriş yapmıyorum. Bu konu da alışveriş yaparken Karaca mağazası haricinde alışveriş yapmanıza gerek yok. Ürün başka yerden alındığında resmen spot durumuna düşüyor. Garantili olduğunu düşünmeyin. Ben problem yaşadım siz yasamayın. Yerli ürün diye tutturmanın bir anlamı yokmuş yabancı firmalarda böyle durum yaşamazdık... Kimseye Karaca ürününü tavsiye etmiyorum. Mağdur olmamak için almayın aldırmayın.
Karaca mağazasından online alışveriş ile satın aldığımız ürün bir sene içerisinde 4 defa garantiye gitmiş her defasında sorun yaşanmıştır. Birinde ürün tamir edilmeden geldi. İkincisinde tamir edildi dendi ama aynı arıza verdi. Üçüncüsünde ürün kırık geldi tekrar gönderdik. Ve dördüncüsünde mağaza ü...
Karaca'dan termos aldım daha sonra yüzeyinde soyulmalar oluştu ürünü garantiye gönderdim. Yeni ürün gönderdiler yeni gönderilen ürünün kapağında sorun vardı mağazadaki çalışan bizi ilgilendirmiyor iadenizi kargoyla yapın dedi. Ürün inceleme talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla gönderdim daha sonra 3 ...
Karaca'dan sıfır olarak aldığım ürün arızalı çıktı. Ürünü internet sitesinden almıştım. Karaca mağazasına götürdüm, ancak internetten aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü servise göndermemi istediler. Dört kez sıfır ürünü servise gönderdim, her seferi...
Karaca mağazasından bundan bir sene önce yapmış olduğun ürünü kullanmakta olduğum süre içerinde kırıldı. Yine aynı mağazadan bundan bir buçuk ay önce yedek parça talebinde bulundum. Mağaza çalışanları yirmi iş günü içerisinde mağazaya geleceğini ve onların beni arayacağını söyledi. Eğer aramazlar is...
Yorumlar