to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan aldığım cam çaycı iki hafta sonra kendiliğinden çatladı ve kırıldı, aldığım mağazaya götürdüm bilgilendirme SMS ile alacaksınız dediler, çaycı tamir oldu diye gönderdiler ancak sadece iskeleti geldi. Müşteri hizmetlerine kendin telefonum ile ulaşamadım. Annemin telefonunu açtılar, ücret talebinde bulunulduğunu söylediler. Ben de tarafıma böyle bir bilgilendirme olmadığını söyledim. Ücreti sordum söylemediler. Garantin kapsamında niye ücret veriyorum dedim. Biz size döneceğiz dediler. 2 gün sonra tekrar aradım yine kendin telefonum ile ulaşamadım, annemin telefonu aracılığı ile ulaştım. Ücret talebini söylediler, tarafıma bilgilendirme olmadığını söylediğim de dijital ortamda olabilir böyle şeyler dediler. Mağduriyetimi kim karşılayacak dedim, yapabileceğim bir şey yok dediler, şikayet edeceğim dediğimde istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler.
Karaca'dan cam bor çaycı aldım. İki hafta sonra çatladı ve kırıldı. Tamir için aldığım mağazaya götürdüm, SMS ile bilgilendirileceğimi söylediler. Gittiği tamir edildiği ve gönderildi diye SMS aldım. Ancak çaycının iskeletini gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradım, ama kendi telefonum ile ulaşamadım, telefonunuz aktif satış sonrası servis talebi için kayıtlıdır SMS ile bilgilendirileceksiniz deyip kapandı. Annemin telefonu ile ulaşıp olanı anlattım. Ücret talep edilmiş sizden ödememişsiniz dendi. Bende tarafıma böyle bir sm ve e-posta gelmedi dedim. Ücreti sordum söylemediler. Benim hatam olmayan bir şeyden neden ücret istendiğini sordum biz size döneceğiz dediler. 2 gün sonra tekrar aradım yine kendi telefonum ile ulaşamadım. Annemin telefonu ile ulaştım. Yine ücret olayını söylediler bende bilgilendirilmedim dedim. Olabilir dijital ortamlar dediler. Benim mağduriyetimi kim karşılayacak dedim. Yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Böyle bir durumda böyle bir şey olacağını bana söylemediler deyince simdi söyledik deyip olayı kapatmaya çalıştılar. Şikayet edeceğim dediğimde istediğiniz yere şikayet edebilersiniz dediler. Ve beni mağdur durumda bıraktılar.
Karaca'dan 6 Mayıs 2023'te almış olduğum çaysever çaycım 1 ay sonra bozuldu. Hatta 2 adet almıştım, birisi daha gelmedi. Aldığım mağaza herhangi bir p...
Karaca/Jumbo çaycı ürünümü, çay haznesinin kendi kendine çatlaması nedeniyle 6 Şubat tarihinde garantiye gönderdim. 2 Mart 2025 tarihinde cihazınızın arızası giderildi denilerek kargom evime ulaştı. Kargoyu açtığımda hiçbir işlem yapılmadığını görüp Karaca müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı oluştu...
Karaca Çaysever model çay makinem yaklaşık 6-8 ay önce arıza verdi ve servise gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma teslim edildi ancak 1-2 ay sonra aynı arızayı tekrar yaşadım. Bu süreçte makinenin ışığı yanıyor fakat çalışmıyordu. Son 1 senede toplam 2 kez aynı arızadan dolayı servise göndermek zo...
17.08.2022 tarihinde Amazon isimli alışveriş sitesinden Karaca marka altı çelik üstü cam olan çay makinesi sipariş verdim. Urunu sadece 2 hafta kullandıktan sonra çayı demlemek amacıyla cam bölüme sıcak su ilave ettiğim esnada cam hazne çatladı ve bir parçası ayrıldı. Herhangi bir düşürme asla olmam...
Yorumlar