to read complaints and reviews, or file yours. 
Çaycım kırıldı. Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, stok yok denilerek sürekli oyalandım. En son bugün mağazalardan alabileceğim söylendi. Yedek parça denildi ama mağazalarda olup olmadığını bilmiyorlar. Ürün yere bile düşmeden kırıldı. İki yıl garantili ürünün bu kadar kısa sürede nasıl kırıldığına anlam veremiyorum. Garanti kapsamına alınmadı, bunu da kabul ettim; paramla alacağım ama bir türlü stok yok. Gerçekten mağdur edildim. Karaca gibi bir markaya yakışmadı. Ürünü doğru düzgün kullanamadım bile.
Çay makinesini alalı daha 2 hafta oldu. Makine arıza vermeye başladı. Mağazaya gittiğimde sorunuma çözüm bulamadı. Karaca gibi büyük bir markanın müşteriye yardımcı olmaması büyük bir sorun. Böyle bir markaya güvenip de alışveriş yapamayacaksak nereden alacağız? İki haftada bozulan bir makine var. H...
Karaca çaycı ürün 1 yıl olmadan arızalandı. Gaziemir Karaca servisine 3 kez götürdük, servis yok alamıyoruz diye gönderdiler. 4. gidişte zorla aldılar, bu sefer de garantiyi işlememişler. 2 hafta sonra servis bizi aradı, tekrar garanti belgesini yolladık, tekrar işleme aldılar. 2 hafta mağazada ürün...
13 Nisan'da çaycı almıştık. Dört-beş kullanım sonunda, iki hafta içinde kendiliğinden bozuldu. Açılmaz ve çalışmaz oldu. Aldığımız Karaca mağazası, 'Hemen servise götürmeniz lazım, biz bir şey yapamayız.' dediler. Biz de bu kadar yeni bir ürünün tamir edilmesini istemedik, onun yerine değişim istedi...
Ben Karaca Kastamonu mağazasından 'Karaca Çaysever Konuşan Çaycı' isimli bir çaycı aldım. Ürünü alalı 4 ay oldu. Ürünüm bozuldu. İade ettim kargo ile. Firma tamir olmayacağını ve iade veya muadili ile değişim önerdiler. Karaca firması ile iletişim sıkıntısı çekiyorum ve 12 gündür iletişim kuramıyoru...
Bir yıl önce Karaca markasından akıllı çaycı aldım. Ancak çaycı bozuldu ve yetkili servise gönderdim. Servis tarafından tamir edildikten bir hafta sonra cihaz tekrar bozuldu ve tekrar servise gönderdim. Ancak bu sefer tamir edilemedi ve merkeze gönderildi. Cihazın parçası olmadığı için iade kaydı ol...
Yorumlar