Karaca Bio Diamond Tencerelerde Kısa Sürede Soyulma Ve Garanti Mağduriyeti

Karaca Bio Diamond tencere setimi yaklaşık 1 yıl önce çeyizim için Kocaeli İzmit Symbol AVM’deki Karaca şubesinden aldım. Ürünleri sadece elde ve tahta kaşıkla kullandım, hiçbir şekilde bulaşık makinesine atmadım. Ancak, kullanmaya başladıktan yaklaşık 3 ay sonra tüm tencerelerin iç yüzeylerinde ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Şu anda takımın bütün parçalarında aynı sorun mevcut.

Ürünü alırken tanıtımda 10 yıl garanti olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak fişim veya dekontum olmadığı için henüz Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Buna rağmen, garanti kapsamında ürünlerimin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve garanti kapsamında ürün iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.