Kapanan Mağaza Ve Fatura Sorunu

Karaca Home'dan blender seti aldım. Garanti belgesi ve satış belgesi var, bir sorun olursa bunlarla gel çözeriz dediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, fatura istiyorlar. Aldığınız mağazadan temin edebilirsiniz diyorlar. Aldığım mağazayı arıyorum, yerine baktırdım, mağaza kapanmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kapanan mağaza faturasına ulaşamayız, ücretli yaptırın diyorlar. Garantim varken bu ne saçmalıktır? Mağazanın bu belgeleri vermesi yeterlidir. Bekçe aldığıma dair belgesi var, garanti belgesi var ama fatura yok diye işlem yapılmıyor. Ayrıca mağazalarının kapanması da benim sorunum oluyor.