Kahve Makinesi Yanıyor Ve Köpük Vermiyor: Servis Değişikliği Sorunu Gideremedi

Karaca Hatır Köz e262 ecm Türk kahvesi makinesini anneme hediye olarak, 23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 1.493,98 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk günden beri farklı kahveler, su miktarları ve ölçülerle defalarca denememe rağmen kahveyi yakıyor, tadı bozuluyor ve kesinlikle köpüklü kahve yapmıyor.

Problemin kullanıcı hatası olmadığından emin olmak için uzun süre farklı şekillerde denedikten sonra ürünü servise gönderdik. Servisten “connector değişti” notuyla aynı makine geri gönderildi ancak performansta hiçbir değişiklik olmadı, makine yine kahveyi yakmaya ve köpüksüz kahve yapmaya devam ediyor. Anneme hediye aldığım bu ürün yüzünden mahcup oldum.

Ürün ilk günden beri düzgün çalışmadığı ve servis müdahalesine rağmen sorun çözülmediği için, bu makinenin yenisi ile değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.