to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Kasım 2025 tarihinde Karaca'nın online mağazasından 92784029 sipariş numarası ile 84 parça, 12 kişilik Emsan Accura çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ürünün fiyatı düştüğü için Hepsijet kargosuna verildikten sonra siparişimi 7 Kasım'da iptal ettim. Hepsijet'in kargo takibinde "satıcıya iade edildi" olarak görünmesine rağmen, Karaca'nın kendi sitesinde ise "iade dönüyor" ifadesi yer alıyor.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve geri dönüş sağlanmadı. Ücret iadem henüz gerçekleşmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
3.549 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
6 Ocak 2025 tarihinde Karaca Züccaciye Ticaret ve Sanayi A.Ş. şirketinden, normal fiyatı 2999 TL olan Karaca Elegance Holey Platin 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık Bıçak Takımı'nı mağazanın indirim kuponunu kullanarak 2576,01 liraya satın aldım. Ürün, 8 Ocak günü Hadımköy İstanbul'dan, kısa adı Karac...
02.07.2024 de Karaca online mağazasından 3'lü tava seti ve 84 parça 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı siparişi verdim. 3'lü tava seti 5 Temmuz'da teslim edildi. 6 Temmuz'da ise çatal kaşık bıçak takımının teslimi için arandım fakat telefon yanımda olmadığı için cevap veremedim ve bunun üzerine ürü...
23 Mart tarihinde 84 parçalık çatal bıçak takımı aldım 25 Mart kargoya verilmiş gibi gösterilip ( kargo firması ile görüştüm verilen kargo takip numarası ile sorgulattım herhangi bir kargo verilmemiş.) takip numarası bile verildi. Karaca müşteri hizmetleri defalarca aramama rağmen söyledikleri tek ş...
Karaca uygulamasından Emsan marka kaşık çatal bıçak takımı aldım. Beğenmedim ama bir türlü kargo şubesine iade gerçekleştiremiyorum. Bu daha öncede başıma geldi. Sorun var yazısı çıktı iade edemedim. Mağazadan iade var mağaza yakınımızda yoksa iade edemeyecek miyiz yani bu ne bircim bir satış politi...
2,5 ay önce Karaca mağazasından almış olduğum 84 parça çatal bıçak kaşık setini evime kargo ile gönderildi. Her bir parçadan 1 adet eksik olacak şekilde gönderildi. 2,5 ay süresinde 5 defa mağazayı arayıp-gitmemize rağmen hiçbir şekilde setin eksik parçaları tamamlanmadı. Bugün ise yedek parça olara...
Yorumlar