to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’dan Kasım indirimlerinde bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadığım halde hatalı çıktı ve be...n de yaklaşık 15 gün sonra ürünü iade/değerlendirme için gönderdim. Ürünün tamir edilemeyeceği söylendi ve bana başka ürün verilebileceği iletildi. Ancak alternatif sunarken sadec
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
2024 Mart ayında Karaca Hatır Hüp kahve makinesini satın aldım. Ürün daha a...ldıktan kısa bir süre sonra arızalanmaya başladı ve ilk olarak 2024 Haziran
Karaca’dan aldığım ve arızalanan ürünümü 17 Kasım’da garanti kapsamında Niğde merkez servisine teslim ettim. Serviste ye...dek parça olmadığı için ürün genel merkeze gönderildi ve tarafıma iade kararı verildi, oysa ben ürünün yenisiyle değişimini talep ediyordum. Buna rağmen iade sürecini kabul ettim.
"Birkaç gün içinde arayıp ayrıca kupon tanıyan müşteri temsilcisi dahil teşekkür ederim hepinize farklı bir fincan alışverişi yaptım sorun yaşamadım"
Karaca’nın internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce satın aldığım, 350–400 T...L civarında ücret ödediğim fincan takımı elime ulaştığında paketi açarken f
Karaca’dan aldığımız kahve makinesi, daha ilk günden arızalı çıktı. Makine su kaçırıyor ve kahveyi almıyor, yani düzgün ...şekilde kahve yapmıyor. Ürünü aldığımız gün bu şekilde elimize ulaştı ve hiç sorunsuz kullanabildiğimiz bir an bile olmadı. Yaşadığımız sorun üzerine ürünü Gaziemir Yeni Fuar Alan
20 Aralık 2025 tarihinde Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden hediye olarak bir kettle siparişi verdim. Ancak sipari...ş ettiğim kettle yerine yaklaşık 800 TL değerinde bir bıçak seti gönderildi. Ürün hediye olacağı için bu karışıklık beni hem mahcup etti hem de süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. B
Karaca’nın 1000002024001 kodlu inox meyve sebze kurutucusunu 7 Mart 2025’te karaca.com üzerinden satın aldım. Ürünü ilk ...kez çalıştırdığımız anda 5 dakika kadar çalıştıktan sonra tamamen soğuk üflemeye başladı ve asıl arıza da o anda ortaya çıktı. Başta belki kullanım şekliyle ilgilidir diye düşündük
Arkadaşım tarafından 24 Kasım tarihinde Karaca’dan 1500 TL bakiyeli bir hediye kartı hediye edildi. Kasım ayının son haf...tasında bu hediye kartını önce internetten, ardından mağazadan kullanarak alışveriş yapmak istedim ancak işlem gerçekleşmedi. Mağazaya gittiğimde ise kartın iptal edilmiş göründüğü
28.11.2025 tarihinde Marmara Park Karaca mağazasından Karaca Earth Collection New galac siyah 12 kişilik yemek takımı sa...tın aldım. Ürün mağaza stoğunda olmadığı için kargo ile gönderileceği söylendi. Henüz ürün tarafıma teslim edilmeden, 08.12.2025 tarihinde Karaca’nın resmi WhatsApp hattı üzerinden
13.12.2025 tarihinde Ankara Anatolium AVM Karaca mağazasına kahvaltı takımı almak için gittik. Mağazada beğendiğimiz bir... takım vardı, ancak kasada bize haber verilmeden fiyatı daha yüksek olan farklı bir kahvaltı takımı satılmış. Ödemeyi yaptıktan sonra faturaya bakınca ürünün farklı ve daha pahalı
06.12.2025 tarihinde Karaca web sitesi üzerinden verdiğim 93728616 numaralı Jumbo Tencere Seti siparişim kapsamında 2.99...9 TL ödeyerek Jumbo Myra 8 parça tencere seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kargo kolisi ve ürün kutuları tamamen hasarsız olmasına rağmen, set içerisindeki iki tencerede göç
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından Karaca Maestrochef Stella Stand Mikser Space Gray 1500w ...ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak ay sonuna doğru açıp kullanma fırsatımız oldu. İlk kullanımda ürünü kesinlikle beğenmedik; aşırı gürültülü çalışıyor, yumurtayı bile doğr
"."
Karaca’dan satın aldığım Karaca Inox Gurme çeyiz setinde yer alan çaycı ve kahve makinesinde çok kısa sürede ciddi sorun...lar yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, cihazlar ısıtma moduna geçince komple kapanmaya başladı ve bu arıza nedeniyle ürünü mağaza üzerinden yetkili servise gönd
Karaca çay sever robot ürünüyle ilgili ekim ayından bu yana defalarca sorun yaşamaktayım. Ürünümü en az 6–7 kez kargo il...e servise gönderdim, ancak her seferinde aynı sorun devam etti ve problemim bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Son gönderimde ise srv-671569-z2n3c numaralı servis kaydıyla ürünü t
22.12.2025'te Ankara Metromall Karaca mağazasından Karaca Powercast Chef dö...küm hamur yoğurma makinesini 6000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü mağazada i
Eksik Parçalı Ürün – Değişimde Muadil Olmayan Ürün Sunulması ve Mağduriyet ...Karaca Black Friday indirimi döneminde, mağazanızdan teşhir ürünü olarak Ho
17.12.2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden toplam 1200 TL tutarında kahve kupası siparişi verdim. Ürünlerim ...tarafıma hiç teslim edilmeden, 24.12.2025 tarihinde siparişimin iade edildiğine dair mesaj aldım. Sipariş numaram 93973829’dur. İade talebi oluşturmama rağmen, hem ürünlerimi alam
Karaca Downtown pop-up mağazasından bugün yaklaşık bir saat önce 7 parça 12 kişilik bir kaşık çatal takımı satın aldım. ...Eve gelip kutuyu açtığımda sette ciddi eksiklikler olduğunu fark ettim. Tüm parçalar tam çıkması gerekirken, 4 çeşit üründen 11’er adet, 3 çeşit üründen ise 10’ar adet vardı ve tak
"Uzun bir bekleme sonrası sorun çözüldü"
18.12.2025'de Antalya Alanya Mahmutlar Mahallesi’indeki Karaca mağazasından Karaca Hatır Hüp Türk kahvesi makinesi satın... aldım. Ürünü yalnızca bir kez sorunsuz kullanabildim, daha sonraki denemelerde kahveyi düzgün pişirmedi, performansı belirgin şekilde düştü ve ürün beklentimi kesinlikle karşılama
Karaca internet sitesi üzerinden kızımın çeyizi için Emsan Muhabbet 6’lı kahve fincan takımı satın aldım. 14 Aralık’ta v...erdiğim ilk sipariş 18 Aralık’ta teslim edildi; ancak paket açıldığında üç adet tabağın kırık olduğunu gördüm. Çok üzüldüğüm için kızımı mutlu etmek amacıyla aynı üründen tekrar si
