to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Tek Seferlik İade Talebi
Karaca Bursa Zafer Plaza mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım çatal bıçak setini, ürünlerde paslanma olduğu için yaklaşık iki ay önce mağazaya iade ettim. İademin kabul edildiği söylendi, ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlen yapılmadı.
Ürünü taksitli aldığım için ödemenin taksit taksit geri yatırılacağı bilgisi verildi, fakat bu durum hem sürecin uzamasına hem de mağdur olmama neden oldu. Ben, aldığım ürünün bedelinin tek seferde ve gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan satın aldığım çatal bıçak setini, ürün özürlü olduğu için 10.10.2025 tarihinde Bursa Fomara şubesine iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. İade işlemim sırasında 815535 numaralı kaydım oluşturuldu ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen halen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Böylesine büyük ve kurumsal bir firmadan bu kadar uzun süre bekletilmek ve mağdur edilmek gerçekten yakışmayan bir durum. Konuyla ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak somut bir çözüm üretilmedi ve süreç ilerletilmedi. Ürün bedelimin, 815535 numaralı kaydım üzerinden, iade ettiğim kredi kartına bir an önce yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
