to read complaints and reviews, or file yours.
"İnşallah sorunum çözülür çözülmesede ürünümün bana geri gönderilmesini istiyorum çağrı merkezi çalışanları ile yaptığım bütün görüşmeler de çok naziklerdi teşekkür ederim teknik servislere güvenmiyorum "
Karaca’dan 2024 yılı Ekim ayında Ankara Optimum şubesinden satın aldığım Karaca kahvaltı takımında, ürünü hiç kullanmama...ma rağmen kısa sürede siyahlaşma ve kararma oldu. Ürün daha kutusundayken bu durumu fark ettim ve garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim. Önce Ankara Optimum şubesiyle görüştü
Karaca’dan 2021 yılında internet sitesi üzerinden bir granit tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık beş yıl boyunca ku...llanmama rağmen, setin tamamında kaplamalar soyuldu. Kullanım süresi boyunca kesinlikle yüzeyini çizecek herhangi bir ürün ya da malzeme kullanmadım. Ürünü mart ayında incelemeye
2025 yılının haziran ayında Karaca Online Mağaza üzerinden bir çaycı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra, dem...leme haznesine su gönderen kısımda su sızdırma ve kaçak problemi yaşamaya başladım. Öncelikle ürünü Adana’daki servise götürdüm. Burada sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu, “bunu si
"Evet gelişmeyi hemen iletmek istedim çünkü çok mutluyum. Karaca tarafından gönderilen bir paket dün akşam itibariyle tarafıma ulaştırıldı. Paketi açtığımda düz karıştırıcı olduğunu gördüm. Ve inanılmaz memnun oldum. Açıkçası 3 aylık geçen süre zarfında yaşanan gelişmeler beni umutsuzluğa sevk etmişti. Karaca firması ile ilgili büyük hayal kırıklığı yaşıyordum. Ta ki dün akşama kadar. Karaca'dan aldığım her üründen her zaman çok memnun oldum. Firmanın beni şaşırtmamasına çok sevindim. Ürünü tedarik etmek için sarf ettiğim zaman içerisinde bana her şekilde yardımcı olan emek veren herkese çok teşekkür ederim."
Karaca'dan 17 Kasım 2024'te çeyiz amacıyla karnıyarık tenceresi almıştım. Yeni kullanma şansım oldu ve kapak ilk kullanı...şımda patladı. Şansımıza yüzümüze/gözümüze gelmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde de garanti kapsamında olmadığını ilettiler. Aileniz ve sizlerin sağlığı için bu üründen uzak duru
2024 yılının mart ayının 16 sında aldığım Karaca Robotea Pro 4in 1 konuşan çay makinesinin garantisi biter bitmez 19 Mar...t 2026 da bozuldu ve suyu kaynatmıyor. Yani anlamak mümkün değil. Daha önce de karacada aynı sorunu yaşamıştım. Ürünü normal ve olması gerektiği gibi kullandım, ancak garanti süres
"Karaca Züccaciye ekibine, ürünümün sıfır yeni bir ürünle değiştirilmesi sürecinde gösterdikleri hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim."
Karaca’dan yaklaşık 1 yıldan biraz daha uzun süre önce Ankara Metromall mağ...azasından aldığım Karaca Köz s Türk kahve makinesini her gün düzenli olarak
Erzurum MNG AVM Karaca bayisinden aldığım iki tavada da paslanma soyulma oldu. 10 yıl garantisi olan tavaları Bodrum Kar...aca mağazasına götürdüm durumu izah ettim tavalardan birinin faturası bulundu diğeri Erzurum Karaca'da yanlış fatura kesildiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Garantiye
11 Nisan 2026 Cumartesi günü Hatay İskenderun Demirhanlar Karaca mağazasından “Jumbo ❤️ Karaca En İyilerini Seç Çeyizini... Tamamla” isimli 49.999 TL’lik çeyiz paketini satın aldım. Kahvaltı setini 12 kişiliğe tamamladığım için toplam alışveriş tutarım yaklaşık 58.000 TL oldu. Ödemeyi Garanti BBVA Bonu
Karaca Online üzerinden Şubat 2026’da satın aldığım Hatır Perfecto kahve makinesinin Türk kahvesi kısmında yaklaşık üç h...aftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cezve altındaki ısı sensörü çalışmadığı için makine kendini kapatmıyor, kahveyi sürekli kaynatıyor ve taşırıyor. Karaca’nın müşteri temsilcisi ve
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Karaca marka bir tava satın almıştım. Üründe yapıştırma sorunu yaşadığım için, henüz garantisi devam ...ederken tavayı Karaca servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için ücret iadesi yapılmasına karar verildi ve iade süreci için Trendyol’daki satıcıya yönlendirme yapıl
"4. Sefer ürünü gönderdim. Karaca bana sıfır ürün gönderdi sorunum çözüldü."
Karaca ke s 1251 model katı meyve sıkacağımı İstanbul’dan satın almıştım. Ürün yaklaşık bir ay önce çalışmamaya başladı ...ve garanti süresi dolduğu için garanti dışı olarak servise gönderdim. İnceleme sonucunda ana kart arızalı denilerek benden 1.437 TL ücret talep edildi, ödemeyi yaptım ancak ürün ba
Karaca’dan 2025 yılında Karaca Vantuz Off-Road RS007 2 in 1 haritalamalı ve moplu, konuşan robot süpürge satın aldım. Ür...ünün 2 yıl garantisi olmasına ek olarak 1 yıl da ekstra garanti yaptırdım. Yaklaşık 10 gün önce ürünü garanti kapsamında servise bıraktım, sonrasında bana SMS ile ürünün tamir edil
Karaca’dan satın aldığım Karaca Hatır Plus Barista Steel 6 in 1 kahve makinesi, garanti süresi içerisinde arızalandı ve ...Kasım ayının ilk haftasında yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi sonucunda cihazın hatalı çalıştığı tespit edilerek elektronik kart değişimi yapılmasına rağmen ürün, SRV
Trendyol üzerinden 02.01.2024 tarihinde 3.499,00 TL bedelle satın aldığım Karaca Çaysever ürüne ait faturama garanti işl...emleri için ihtiyaç duymama rağmen faturama erişemiyorum. Trendyol üzerinden faturayı indirmek istediğimde yalnızca bir html dosyası indiriliyor, bu dosyayı açtığımda ise https://p
Karaca Çaysever 4+1 ürününü yaklaşık 2 yıl önce Amazon üzerinden 4.184 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 2 yıl boyunca düze...nli olarak kullandım ve garanti süresi 6 Mart 2026 tarihinde sona erdi. Garanti bitişinden sadece kısa bir süre sonra, 16 Mart 2026 tarihinde ürün bozuldu ve hiç çalışmaz hale geld
"Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 yıl önce Bursa Osmangazi Demirtaş Adıgüzeller mağazasından Karaca Vantuz Power IP dikey süpürge satın aldım. ...Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra hortumunda kopuk olduğunu fark ettim. Bunun kullanıcı hatası mı yoksa üretimden kaynaklı bir problem mi olduğunu anlayamadığım için ürünü aldığ
Karaca markasına ait Karaca glass tea XL 2in1 cam çay makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürün... tam 5 kez arızalandı. Sürekli aynı veya benzer arızaları vermesi nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Her arızada ürünümü garanti kapsamında kargo ile servise gönderd
Karaca’dan aldığım Karaca Hatır su hazneli Türk kahve makinesi, ürünü aldıktan hemen sonra, ilk haftanın içinde suyu çek...tikten sonra arıza vermeye başladı. Toplamda yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü garanti kapsamında işlem yaptırmak için Karaca şubesine götürdüğümde, şubeden garant