Garanti Süresi Devam Eden Kıyma Makinesi Parçası Ücretli Değiştiriliyor

Karaca Home online mağazadan 12.06.2024 tarihinde aldığım Karaca Home Inox kıyma makinesinin burgu ucu yaklaşık 20 gün önce kırıldı. Ürünün garanti süresi hala devam etmektedir.
Sorunun çözümü için Amasya Merzifon Karaca servisine başvurdum. Ancak kırık parçanın garanti kapsamına girmediği ve sadece ücretli olarak temin edilebileceği belirtildi. Satın aldığım ürünün garanti süresi devam ederken, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Fatura numaram: kf02024000054732. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.















