Salça Çekme Aparatı Vaat Edildi, Makine İşlevsiz Çıktı Para İadesi İstiyorum

22.09.2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’deki Karaca mağazasından Karaca MG3028D kıyma çekme makinesi satın aldım. Satış temsilcisi, ürünün salça çekme aparatıyla birlikte geldiğini ve salça çekebileceğini özellikle belirtti. Ancak ürünü ilk kez kullandığımda, haşlanmış salçalık biberlerin saplarını ayırıp makineye koyduğumda makine ilk 5 dakikada tıkandı ve çalışmaz hale geldi. Salça çekme aparatı hiçbir şekilde işlevini yerine getirmedi.

Ürünü aldıktan 3 gün sonra mağazaya götürdüm, mağaza müdürü ürünü incelemeye gönderdi. 25 gündür bekliyorum ve bana sadece birebir değişim teklifi sunuldu. Ancak ben, salça çekme fonksiyonu olmayan bir ürünü tekrar almak istemiyorum. Salça çekme aparatı vaat edilerek satılan bu makinenin bu işlevi kesinlikle yerine getirmemesi nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut, toplamda 6.999,99 TL ödeme yaptım.

Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.