Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Tencere Seti
Garanti Kapsamındaki Tencere Setimin Aynısıyla Değişimi Yapılmıyor

ID:32302531

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Tencere Setimin Aynısıyla Değişimi Yapılmıyor

Merve

Karaca Züccaciye

29 Nisan 2025 10:49

1.151

Merve'nin Teşekkür Mesajı

“K**** hanıma teşekkürler, çözüleceğine yönelik güven verdi. Teşekkürler...”

2021 yılında Karaca'dan Bio Diamond antibakteriyel kulplu yedili tencere seti satın aldım. Kullanmaya başladığımdan itibaren üründe çizikler oluşmaya başladı. Tencereyi metal herhangi bir şeyle kullanmam, sadece ahşap ya da silikon kullanırım. Ürünün reklamlarında sporcu kadınların bu tencerelerde blender bile kullandığı gösteriliyordu. Ancak kullanımımın ardından setteki tüm tencerelerde yoğun çizilme oluştuğu için ürünü servise gönderdim. Satın alırken ürünün on yıl garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Servis, ürünün garanti kapsamında olduğunu ve iade ya da değişim talep edebileceğimi söyledi. Ben de ürünümün aynısı ile değiştirilmesini talep ettim. Fakat bana, ürünümün aynısıyla değişim yapılamayacağını, daha düşük kalitede muadilleri ile değişim yapılabileceğini bildirdiler. Bu durum satış sırasında yapılan anlaşma ile uyuşmuyor. Düşük kalitede bir tencere seti almak isteseydim onu alırdım. Daha yüksek ücret ödeyerek bu ürünü tercih ettiğim için değişim sırasında da aynı ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.

Merve

29 Nisan 2025 11:48

K**** hanıma teşekkürler, çözüleceğine yönelik güven verdi. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca Züccaciye Karaca Firması Bio Diamon Pro Serisi Ürünlerinin Arkasında Durmuyor

Hamza

Karaca Züccaciye

16 Mayıs 2024 18:45

1.062

Merhaba, Karaca Bio Diamond Pro serisi 7 parça tencere seti ve 1.2 litre SAHAN tava satin aldım 18 Kasim 2022 tarihinde. Bu ürünler farklı TV kanallarında Ultra dayanıklı ürün grubunda gösterilip, hatta Karaca firmasi 10 yıl garanti vermektedir. Buraya kadar çok güzel! Bu ürünleri 18 ay kullandı...

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Bio Diamond Pro Tencere Setinin Çizik İçerisinde Kalması

Arda

Karaca Züccaciye

24 Ağustos 2024 15:02

2.422

15.04.2021 tarihinde İzmir Westpark AVM Karaca mağazasından aldığım, gerçek elmas kristallerinden yapılma ve 10 yıl garantili diye reklamı yapılan Karaca Bio Diamond Pro tencere setim, wok tavam ve 3'lü sahan setim, asla bulaşık makinesinde yıkamamama ve içerisinde sadece tahta kaşık kullanmama rağm...

Karaca Züccaciye Karaca Bio Diamond Pro Tencere Setinin Çizik İçerisinde Kalması

Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Tencere Seti Pişmanlığı

Gülşah

Karaca Züccaciye

18 Ağustos 2024 00:00

1.097

Karaca'dan Bio Diamond serisi almıştım. Tencereleri. İç zemini soyulduğu için değişim kararı verildi. 4 tencere seti sunuldu. Değişimden gelen bio Diamond döküm kare setini kullanmaya başladım. Tam bir fiyasko tencere sapları küçük ocakta dahi o kadar çok ısınıyor ki elim yanıyor. Karaca'ya bunu sö...

Karaca Züccaciye Tencere Seti Pişmanlığı

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Bio Diamond Tencere Takımında Çizik Ve Kırık Kapak Sorunu, Eksik Değişim

Serkan

Karaca Züccaciye

04 Ağustos 2025 15:54

823

03.01.2020 tarihinde Karaca Bio Diamond 7 parça tencere takımı aldım ve alırken 10 yıl çizilmelere karşı direk sıfırı ile değişim garantisi olduğunu söylediler. Tencerelerde çizilmeler olduğundan dolayı servise gönderdim. Bir tanesini değişim yaptılar. Diğerlerinde çizik olmasına rağmen yanık olması...

Karaca Bio Diamond Tencere Takımında Çizik Ve Kırık Kapak Sorunu, Eksik Değişim

karaca-bio-diamond-tencere-takiminda-cizik-ve-kirik-kapak-sorunu-eksik-degisim-2.jpg

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Pişmanlığı Yaşıyorum

Şeyma

Karaca Züccaciye

23 Ocak 2024 19:26

864

Karaca'dan aldığım bio Diamond serisi tencere setimin dibi 1 yıl olmadan soyulmaya başladı. Bulaşık makinesinde kullanabileceğim ve çelik kaşık kullanabileceğim söylenmişti, ben bunların hiçbirini yapmadığım halde tencerenin emayesi resmen yemeklere karışmaya başladı. Aylar önce garanti dahilinde gö...