Kırık Ürün Ve Yetersiz Mağaza Desteği Nedeniyle Mağduriyet



Ankara Anatolium AVM Karaca mağazasından bir adet Connect çay makinesi aldım, başımıza gelmedik kalmadı. Acilen Karaca üst yetkililerinin mağduriyetimi çözümlemelerini bekliyorum.

Şikayetim Karaca markasından aldığım çaysever otomatik çay makinesi hakkındadır. Adı geçen makineyi 15.02.2025 tarihinde akşam 20:00 civarında satın aldım. Bu makineyi uzun zamandır almayı planlıyordum ve özellikle ramazan ayı için önceden ayarlanabiliyor olmasından dolayı satın aldım. Evime gidip h...

Bursa Anatolium Karaca mağazasından bir adet çaycı makinesi alacaktım ellerinde olmadığı için kargoyla gönderebileceklerini söyledi. Ürün siparişi verdik. Bugün 4. Gün ve hala tarafıma kargolanan bir ürün yok. Prosedür gereği 10 gün de kargolanır dediler. Müşteri hizmetleri tarafından. Bende mağazan...

Karaca'dan elektronik ürünleri içeren bir çeyiz seti aldım. Deneme imkanım olduğunda çaysever robotea 4 in 1 çaycımın bozuk gönderildiğini fark ettim. Ürün sadece su kaynatıyor, hiçbir şekilde demleme işlemi yapmıyor. Çayı demliyorum diye uyarı veriyor fakat garip sesler çıkarıp damıtma işlemini yap...

Karaca Mağazası'ndan satın aldığımız çay makinesi kutu hasarlı ve kapağı kırık geldi, Ankara Anatolium mağazasına teslim ettik, asıl satın aldığımız İzmir Optimum mağazasına gönderdiler, İzmir Optimum mağazası da tekrar Anatolium'a gönderdiğini belirtti, aylardır çözüm bulamadık, mağaza ürünü kaybet...
17.06.2023 tarihinde çaysever robotea 4in1 Connect aldım. Ürün stoklarda yoktu temmuz ayının son haftası mutlaka teslim edilir diyerek ön siparişten aldım. Ağustos ayının 2. Haftası oldu ürün hala teslim edilmedi. Aldığım yer Anatolium Karaca mağazası. Ürünüm ne zaman teslim edilecek?

Bursa Anatolium Karaca mağazasından alışveriş yaptım 3300 TL peşin olarak çaycı aldım ellerinde yoktu kargo ile göndereceklerini söylediler 7 temmuzda alışverişi yaptım. Ürün hala tarafıma teslim edilmedi. 3 gün önce gidip görüştüm ve ürün stoklarında olmadığını pazartesi teslim edileceğini depodan ...

Karaca Bursa Anatolium Mağazasından 15 Mayıs'ta aldığım Çaysever Robotea 3in 1 Connect çay makinesini iki aydır teslim etmiyor. Ödemesini peşin alıyorlar ancak ne mağazaya ne Karaca merkeze telefonla vs ulaşılmıyor. 2 aydır paramızı hiç etmiş durumdalar!

6 Mayıs 2023 Bursa Anatolium mağazasından çaycı 4 in 1 Connect çay makinesi aldık. En geç 10 gün içinde elinizde olur dediler ve ödemesini aldılar biz...

Ankara Anatolium AVM Karaca mağazasından 20/04/2023 tarihinde saat 19:42 saatinde çaycı makinesi Glass Tea XL modelini aldım. 21/04/2023 tarihinde sabah çay makinesini fişe takdim,2 dakika sonra ürün al tarafından ateş çıkarak patladı. Evim yanacaktı, Ürünü kutusuna koyduğum gibi satin aldığım mağa...