to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesinde Yıkanabilir Dediği Çaydanlık Bozuldu Ve Ürün Kayıp, İade Talebi
Karaca'dan 1400 TL'ye cam çaydanlık satın aldım. Ürünün üzerinde "bulaşık makinesinde yıkanabilir" yazıyor. Bu ibareye güvenerek makinede yıkadım. Sonuç? Çaydanlığın altındaki yapışkan malzeme eridi, içine su aldı ve içindeki çiçek süslemeleri renk değiştirdi. Yani ürün kullanılamaz halde. Ürünü daha 1 ay dolmadan garantiye gönderdim. Karaca'nın cevabı: "Kullanıcı hatası" 😳Ürünün üzerinde "makinede yıkanabilir" yazıyor ama bunu yapınca kullanıcı hatası oluyor? Bu nasıl bir mantık? Hanginize güvenelim? Asıl vahim olan şu: Ürünümü incelemeye aldılar ama sonra ürünüm kayboldu! Ne ürün iade edildi, ne tamir yapıldı, ne değişim ne para iadesi. 1400 TL'm bu şekilde yok oldu. Karaca'ya soruyorum:1. Ürününüzün üzerinde "bulaşık makinesinde yıkanabilir" yazıyorsa neden yıkayınca bozuluyor?2. Teslim aldığınız ürünüm nerede?3. Ne zaman iade, değişim veya tamir yapacaksınız? @Karaca seni buradan şikayet ediyorum. 1400 TL'lik ürünümü geri istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e de başvurdum. Cevap bekliyorum.
Teşekkürü Karaca Mağazasına değil; Karaca Mağaza müdürü olan hanımefendiye ediyorum. Gerçekten çabaladı sağ olsun. Karaca satış sonrası destek konusunda bu sefer de yanıltmadı. Bir daha tercih etmeyeceğim.
