Blender Setinde Arıza Ve İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

12.02.25 tarihinde Konya Real şubesinden blender seti aldım. Paket açıldı, ilk kullanımda sadece bir domates ile çalıştırıldı ve inanılmaz bir ses çıkardı. Hemen kapatıp ürünü şubeye götürdüm, durumu izah ettim ve video gösterdim. 'İncelemeye alabiliriz' denildi, ürün incelemeye gitti. 20 gün sonra motor ve parça değişimi yapıldı. İkinci kez tekrar şubeye gittim, iade talebinde bulundum. Ürünü kullanmadan tekrar incelemeye gönderdiler. 20 gün sonra ürün geldi, dışlı değişimi yapılmıştı. Kullanılmadan incelemeye giden üründe üç kez parça değişimi yapıldı. Kesinlikle iade istediğimi belirtmeme rağmen, üründe arıza olmadığı ve sorun bulunmadığı söylenerek ürün geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle muhatap olmak mümkün değil, ilgili kimse yok ve çözüm odaklı değiller. Karaca firması tam bir hayal kırıklığı, bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.