to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Ses Ve Düşük Performanslı Mutfak Robotu İçin Değişim Talebi
Karaca Tuzla Marina şubesinden yaklaşık 4 yıl önce aldığım mutfak robotu, garantisi devam ederken bile aşırı ses yapma ve çevirme problemi yaşatıyordu. Zaman içinde bu sorunlar arttı ve şu anda ürün neredeyse yüzde elli kapasiteyle çalışıyor.
Uzun süredir bu durumla uğraşmak zorunda kaldığım için artık iyice yoruldum ve ürünün günlük kullanımımı zorlaştırmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üründen beklediğim performansı hiçbir zaman alamadım.
Karaca’nın bu arızalı mutfak robotu için tarafıma ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
Karaca’dan Tuzla Marina Karaca şubesinden Prosteel mutfak robotu satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana doğrama ve çırpma fonksiyonlarında sorun yaşıyoruz. Malzemeleri gerektiği gibi doğramıyor, çırpma işlemi de düzgün çalışmıyor ve son zamanlarda sorun iyice artarak ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Ürünün garanti süresi varken de aynı problemler yaşanıyordu, şu an garanti süresi bitmiş durumda ama arıza ilk günden beri devam eden, süreklilik gösteren bir sorun. Ürün için yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ve bu fiyata aldığım bir mutfak robotundan temel fonksiyonlarını sorunsuz yerine getirmesini beklerdim.
Karaca’nın, sürekli arıza çıkaran bu ürün için gerekli incelemeyi yapmasını, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tam değişim ya da uygun gördüğü çözümü sağlamasını talep ediyorum.
