Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Ürün garanti kapsamında 3 defa arıza verdi. Sorun düzelmiyor. Firma ayıplı mal kabul etmiyor değişim yapmıyor. Garantisi bitmek üzere fakat çözüm yok. Daha dün servisten geldi. Bugün çay demlemiyor yine sorun devam ediyor. Düzen tutmadı. Servis numaraları da görselde

2 yıl önce Karaca mağazasından Karaca Çay Sever aldım. Sürekli arızalanması sebebiyle 4 kere servise gönderdim, ancak çözüm üretemediler. Beni sürekli oyaladılar, tüm servis kayıtları mevcut. Garanti süresi geçene kadar sürekli bahanelerle bekletildim. En son garanti süresi geçince Karaca'nın genel ...

Karaca’dan aldığım Karaca 4.1 model çay makinesini yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra ürün arızalandı. Su kaynatmıyor ve çay demlemiyor. Bu sorun 3 kez tekrar etti ve her seferinde ürünü İskenderun servisine göndermeme rağmen arıza giderilmedi. Yasal olarak bu durumda ürünün değişim hakkım olduğunu bi...

Karaca Çaysever Robotea 4 in 1 model çay makinesini internet sitesi üzerinden satın aldım. Henüz 1 yıl dolmadan cihaz 3 kez aynı arızayı verdi: Su kaynatmıyor ve bir anda duruyor. Her seferinde ürünü servise gönderdim, tamir edilip geri gönderildi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor. En s...

İlk aldığım günden beri sürekli bozuluyor. 3 kere servise verdim. Arıza gideriliyor 1 hafta içinde bu sefer farklı bir arıza veriyor. En son yaptığı arıza "demleme haznesinde su yok" arızası. Demleme haznesinde su olmasına rağmen bu arızayı veriyor. Sorunlar giderilmiyor, geçiştiriliyor. Hiçbir ciha...