Arızalı Hamur Yoğurma Makinesi İadesi Sonrası Geri Ödeme Yapılmıyor

Karaca’dan 24 Temmuz 2026 tarihinde satın aldığım Mastermaid hamur yoğurma makinesi 27 Temmuz’da teslim edildiğinde arızalıydı. Bunun üzerine yetkililer ürünü iade etmem gerektiğini söylediler ve ben de 4 Ağustos’ta ürünü iade ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadem yapılmadı.

6.249,00 TL tutarındaki ödemeyi QNB Finansbank üzerinden gerçekleştirdim. İadem onaylandığı ve ürünü geri gönderdiğim halde ücretimin tarafıma yansımamış olması nedeniyle mağdur oldum. 17 Ağustos’ta telefonla müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktarmama rağmen somut bir geri dönüş alamadım.

Arızalı gelen ürün için yaptığım iadenin bir an önce işleme alınmasını ve 6.249,00 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.