to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıl garantili Karaca Bio Diamond antibakteriyel kulplu 7 parça tencere setini yaklaşık 4 yıl önce, normal tencere setlerinin 2-3 katı fiyatına almıştım. Bir süre sonra kenar kaplamaları döküldü, çok önemsemedim; 10 yıl garantisi olduğu için değiştirirler diye kullandım. Şimdi ise iç kaplamasından minik minik siyah lekeler dökülüyor, kullanılacak gibi değil. Mağazaya gittiğimde, firmanın devredildiğini ve yeni firmanın satış ve fatura bilgileri olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak Karaca uygulamasından 'faturam yok' seçeneğiyle servis inceleme talebinde bulundurdular. Tencereleri toplayıp servise gönderdik fakat 'faturam yok' seçeneğiyle göndermemize rağmen servis, ısrarla fatura bilgisi olmazsa ürünleri geri göndereceklerini belirtti. Üretimi 10 yıl olmamış ve 10 yıl garantili olan bir ürünün, hangi gerekçeyle fatura bilgisine ihtiyaç duyularak değişimine onay verilmediğini anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mağaza yardımcı olmuyor. Ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı arayacağım.
Karaca Bio Diamond 7 parça tencere setimi servise gönderdim sadece 1 parça incelenip kullanıcı kaynaklı yanma hatası şeklinde sisteme girip diğer parç...
Bundan dört yıl önce Karaca'dan Bio Diamond markasının antibakteriyel 7 parça tencere setini satın aldım. Ürünün 10 yıl garantisi olduğu belirtildi. Tencereleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, henüz bir yıl bile dolmadan, tencerelerin iç yüzeyi soyulmaya ve kulpları sallanmaya başladı. Ü...
Karaca Bio Diamond 7parça tencere tava seti almıştım. 10yıl garantili olduğunu söylüyorlardı ama 5yıl ancak kullandım çizikler ve soyulmalar oluştu. Yeni tencere almak için yine Karaca mağazasının yolunu tuttuk. Bu sefer paslanmaz çelik alacaktım evdekileri de çöpe atacaktım. Mağazadaki görevli bana...
Karaca online mağazadan 2022 yılında aldığım 10 yıl garanti vaadiyle satışı yapılan Karaca Bio Diamond Pro 7 parça set tencere takımı verdikleri süresinin yarısı bile geçmeden çizildi, bozuldu. Servise gönderdim. Hatalarını kabul etmelerine rağmen tencere takımımı ya muadiliyle veya 3 sene önceki tu...
Karaca dan yaklaşık 1.5 yıl önce Mastermaid Bio Diamond 9 parça tencere seti satın aldım. 10 yıl garanti verildiği için bu seti tercih ettim. Son 5 aydır yapıştırma yaptığı için incelenmesi amacıyla servisine gönderdim. Aldığım mağazaya ürünlerimi bıraktım değerlendirmeden sonra dönüş yapılacağı sor...
Yorumlar