to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim tarihinde saat 10 civarında Kamil Koç’un kk3524 sefer numaralı Hatay Otogarı’ndan Manisa Otogarı’na olan yolculuğumda, bagajımda bulunan 70 ad...
22.30 Eskişehir-Kayseri seferi için Kamil Koç web sitesinden aldığım 329 835 7496 PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs hareket saatinde 1 saat gecikme oldu. Önce 15 dakika gecikeceği söylendi, ardından gecikme sürekli uzadı ve otobüs ancak kalkış saatinden 45 dakika son...
21 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Otogarı’ndan Akçay Otogarı’na Kamil Koç firmasının 10:30 kalkışlı (PNR No: 3296620829, ₺839,00) otobüs biletiyle yolculuk yaptım. Otobüsümüz yaklaşık 2 saat gecikmeyle, saat 12:00’de geldi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve otogarda beklemek zorunda bırakı...
22.10.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm'in Çarşamba-Ankara 13:35 seferi için PNR No: 3298724251 ile bilet aldım. Bilet bedeli olarak 670 TL ödedim. Ancak yolculuk öncesinde, bagajımın otobüsün bagaj kapasitesini aşmadığı halde, otobüs personeli ve peron görevlileri tarafından ek yük ücreti talep edild...
Bugün (22 Ekim 2025) Gaziantep Otogar’dan Kamil Koç firmasının 13.15 Gaziantep-Şanlıurfa seferi için çiftli koltuk aldım ve 300 TL’yi nakit olarak ödedim. Satış sırasında koltuk çeşidine göre fiyatlandırma yapıldı; tekli koltuk için 340 TL, çiftli koltuk için 300 TL istendi. Sefer saati konusunda da...
22.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Samsun Çarşamba’dan Ankara’ya saat 13.30’da hareket eden 61 *** 151 plakalı otobüsüyle şehirler arası yolculuk yaptım. Bagaja verdiğim, yaklaşık 30 kg ağırlığında küçük bir çuval için muavin tarafından, hafif olmasına rağmen benden 400 TL ek ücret talep edil...
20 Ekim 2025 Pazartesi günü İstanbul Alibeyköy Garajı’ndan kalkan, 38 vt *** plakalı Kamil Koç otobüsüne oğlumu bindirdik. Şoförle de konuşup oğlumu yolcu ettik. Otobüs garajdan kalktıktan sonra biz de arabamızı otoparktan alıp eve doğru giderken, yol üzerinde otobüsün durduğunu ve aşağıda iki kişin...
Kamil Koç’tan 3298764634 numaralı Niğde–İstanbul seferi için aldığım biletim, hiçbir arama yapılmadan ve herhangi bir açıklama olmadan, sefer saatine yaklaşık 10 saat kala tarafıma SMS ile iptal edildi. Mesajda herhangi bir alternatif sefer ya da çözüm teklifi sunulmadı. Üstelik bilet ücretim de hen...
20.10.2025 tarihinde saat 18:25’te Bursa Otogarı’ndan Eskişehir Tren Garı’na Kamil Koç’tan (PNR: 3294713306, koltuk no: 3, Obilet b002) otobüs bileti aldım. Otobüs, varış saatine göre yaklaşık 20 dakika gecikmeli olarak Eskişehir’e ulaştı. Bu gecikme nedeniyle önceden satın almış olduğum tren bileti...
22.10.2025 tarihinde Balıkesir Otogarı’ndan 22.15’te hareket eden Kamil Koç otobüsünde, 4 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sonunda, Starbucks marka mavi termosumu, Starbucks poşetinin içinde koltuğumun altında unuttum. Otobüsten indikten hemen sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra...
22.10.2025 tarihinde saat 02.00 için Kamil Koç firmasından Çorum-Ordu arası iki kişilik bilet aldım. Toplamda 1400 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletimizi otogardan almamıza rağmen, firma yetkilileri bizi arayarak otogar dışında, uzak bir lokasyona gitmemizi istediler. Bu durumu...
20.10.2025 tarihinde saat 19.30’da Kamil Koç’un Terme-İstanbul seferini kullandım. Yolculuk sırasında şoför, bagaj için benden makbuz vermeden 600 TL Nakit ücret aldı. Hiçbir şekilde fiş veya belge verilmedi. Bu durumu firmanın müşteri hizmetlerine ilettim; ancak makbuzum olmadığı için yardımcı olam...
21 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait 01 ** plakalı Adana Kozan–Antalya seferi için 23 numaralı koltuğu, orta kapıdan binildiğinde sağ tarafta olacak şekilde seçerek, 1100 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Ancak araca bindiğimde, 23 numaralı koltuğun orta kapıdan...
21 Ekim 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan Bandırma’ya gitmek üzere Kamil Koç firmasından 17:30 seferi için online ödeme ile bilet aldım (Bilet No: 3298820114). Saat 17:29’da otogarda olmama rağmen, firmanın gişesine gittiğimde otobüsün kalktığını söylediler. Bir sonraki seferin 18:30’da olduğunu ve ...
21.10.2025 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul Alibeyköy–Balıkesir Edremit seferi için saat 18:30’a aldığım biletin sefer saati, bana aynı gün saat 14:50’de bildirildiği üzere 19:50’ye ertelendi. Bu değişiklik nedeniyle vardığım saatte evime ulaşmam için kullanabileceğim hiçbir vasıta, araç veya otobüs ...
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy’den Balıkesir Otogar’a saat 18.15 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne 3297696700 prn numarasıyla bilet aldım. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan sefer saatinin 19.30’a alındığı bildirildi. Bu değişiklik nedeniyle Balıkesir’e varış saatim gecikecek ve toplu ta...
16 Ekim tarihinde, doğum günümde evime gidebilmek için Kamil Koç'un Obilet sitesi üzerinden İzmir Otogar'dan Marmaris'e tek yön bilet satın aldım. Yolculuğum için otogara bilet saatinden tam 1 saat önce geldim. Ancak beklediğim otobüs hiç gelmedi. Görevli personele biletimi gösterdiğimde, ilk başta ...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 21:22’de Kamil Koç firmasından Kilis-Eskişehir güzergahı için 3298621099 numaralı biletimi kredi kartı ile 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Seferin başlamasına yalnızca bir saat kala, telefonla aranarak otobüsümün iptal edildiği bildirildi. Ancak bana herhangi bir alternati...
20 Ekim 2025 günü saat 17:31’de Uşak’tan 34 *** 40 plakalı Kamil Koç otobüsüne, PNR numarası 3296677871 ve 10 numaralı koltuk ile bindim. Yolculuk sırasında, 21 Ekim sabahı 06:45 sularında Şanlıurfa’nın Birecik ilçesinde valizlerimin bana haber verilmeden indirildiğini fark ettim. Ardından bana, “Si...
21 Ekim 2025 tarihinde Antalya Serik’ten Ankara’ya giden Kamil Koç firmasına ait 9:00 otobüsüne çocuğumla birlikte seyahat etmek üzere bilet aldım. Bagajlarımızı teslim ettikten sonra çocuğumla birlikte otogarın tuvaletine gittik ve saat 8:55 civarında tuvaletten çıktık. Ancak yolcu listesi kontrolü...
21 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 5:30 Bursa-Afyon seferinde yolculuk yaptım. Otobüsün içi hem çok kirliydi hem de yolculardan çok sinek vardı. Temizlik konusunda hiçbir özen gösterilmemişti; toz ve pislik içinde seyahat etmek zorunda kaldım. Ayrıca emniyet kemerim de bozuktu, bu da güvenl...
12 Ekim Pazar günü Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden Trabzon-Sivas seferi için aldığım bileti iptal ettim. Ancak aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bilet işlem numaram: 055148676**. İptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve ücret iadesinin banka ...
20 Ekim 2025 tarihinde Konya-Gaziantep seferini yapan, plaka numarası 27fd318 olan Kamil Koç otobüsünde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23.30’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 15 dakika gecikmeli geldi ve 00.10’da hareket etti. Ancak asıl problem, yolculuk sırasında şoförün kapalı alanda...
Kamil Koç’un seferlerinde her yolculuğumda sıcak içecek ikramı yapılmıyor, sadece soğuk içecek sunuluyor. Bu durumu dün akşam saatlerinde ve geçtiğimiz günlerde de yaşadım. Sadece belirli bir sefere özgü değil, her yolculukta aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu konuda otobüs personeline ya da müşteri h...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
