Buz Gibi Otobüs Ve Kaptanın Kaba Tutumu

26 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00’te Antalya-Bursa seferini yapan 16 bhv 294 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede soğuktu, adeta buzdolabı gibi bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık ve bu durum yolculuğu son derece rahatsız edici hale getirdi.

Klimanın kapatılması için kaptana üç kez durumu ilettim. Kaptan her seferinde klimayı kısa süreliğine kapatıp bir süre sonra tekrar açtı. Son kez başvurduğumda ise oldukça sert ve kaba bir üslupla, firmanın klimayı 25-26 dereceye ayarladığını ve kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Hem bu üslup hem de yolcu konforunun bu kadar göz ardı edilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Otobüs iç sıcaklığının yolcuların sağlığı ve konforu düşünülerek uygun bir seviyede tutulması gerekirken, bu uygulama nedeniyle yolculuğumuz adeta eziyete dönüşmüştür. Yaşadığımız bu mağduriyetin ve kaptanın yolcuya karşı sergilediği sert üslubun incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firma bünyesinde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.