Araç İçinde Saygısız Yolcu Davranışı Ve Personel Denetim Eksikliği

25 Ağustos Salı günü saat 02.30’da Samsun–Bursa seferiyle yaptığım yolculukta araç içindeki düzen ve denetimden hiç memnun kalmadım. Yolculuk boyunca bazı yolcular ayakkabılarını ve çoraplarını çıkararak son derece rahatsız edici bir görüntü ve kokuya sebep oldu, koltuklarını da neredeyse ağzımıza kadar yatırarak diğer yolcuların alanını işgal ettiler. Buna rağmen otobüs personeli bu duruma hiçbir müdahalede bulunmadı.

Özellikle arkamda oturan bir kadın yolcu, fotoğrafta göründüğü gibi ayakkabısını çıkarıp ayağını benim kol koyma alanıma dayadı. Bunun yanında yolculuk boyunca ara ara arka taraftan koltuğuma vurup itti, bu da konforumun tamamen bozulmasına neden oldu. Tüm bu saygısız davranışlara rağmen şoföre ve muavine zorluk çıkarmak istemediğim için sesimi yükseltmedim ve duruma rağmen sakin kalmaya çalıştım.

Muavin sadece servis esnasında ortalıkta göründüğü için kendisine durumu iletme imkanım da olmadı. Yolculuğun genelinde ilgi, alaka ve denetim anlamında ciddi bir eksiklik yaşandığını düşünüyorum ve bu nedenle Kamil Koç’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.

Bu tür saygısız yolcu davranışlarının firma tarafından daha sıkı şekilde takip edilmesini, personelin yolcu konforu ve düzeni konusunda daha dikkatli olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.