to read complaints and reviews, or file yours.Annem Otobüste Bırakıldı Ve Şoför Saygısız Davrandı
Annem 25.08.2026 tarihinde Konya Ereğli’den saat 20.00 kalkışlı, plakası 42 ana 350 olan Kamil Koç otobüsü ile İstanbul Esenler’e gelirken Bursa’da verilen moladan sonra otobüs, annemi orada bırakıp yoluna devam etmiştir. Annem otobüste tek başına seyahat ediyordu ve bu kadar ciddi bir ihmal sonucu şehirlerarası yolda yalnız başına bırakılması hem güvenlik hem de insanlık açısından kabul edilemez bir durumdur.
Annem mola yerinde otobüsün gittiğini fark edince bizi telefonla arayarak durumu bildirdi. Buna rağmen Esenler Otogarı’na gittiğimizde şoföre durumu sorduğumuzda hatasını kabul etmediği gibi bize ters ve saygısız bir üslup ile cevap verdi. Ne bir özür, ne de yaşatılan mağduriyeti telafi etmeye yönelik yapıcı bir yaklaşım gösterilmedi.
Hem yolcunun sayımı ve takibi yapılmadan hareket edilmesi, hem de sonrasında şoförün sergilediği tavır nedeniyle şoför ve muavin hakkında disiplin ve cezai yönden gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir ihmalin başka yolcuların başına gelmemesi için konuya ciddiyetle yaklaşılmasını ve tarafıma süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Dün akşam Kamil Koç firmasına ait 42 ana 350 plakalı otobüsle Konya Ereğli’den İstanbul’a gitmek üzere annem için bilet aldık. Annem otobüste tek başına, yaşlı bir yolcuydu. Sefer sırasında Bursa’daki mola tesisinde annem henüz otobüse binmemişken, şoför ve muavin annemi beklemeden otobüsü hareket ettirmiş.
Yaşlı bir kadının, bilmediği bir şehirde, gece saatinde tesislerde tek başına bırakılması hem insanlıkla hem de iş güvenliğiyle hiçbir şekilde bağdaşmamaktadır. Annemin güvenliği ciddi şekilde tehlikeye atılmış, psikolojik olarak da çok yıpranmıştır.
Bu sorumsuzluk nedeniyle ilgili seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve tarafıma bu konuda yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu olayla ilgili mağduriyetimizin dikkate alınarak firmanın yolcu güvenliği konusunda gerekli önlemleri almasını ve personelini bu konuda uyarmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
25.08.2026 tarihinde annem, Kamil Koç otobüsüyle İstanbul’a giderken Bursa’da mola sırasında otobüs beni orada bıraktı. Tek başıma kaldım ve hiçbir iletişim kurulmadı. Şoför ve muavinin tutumu saygısız ve özürsüz oldu. Ücret iade talep ediyorum ve benzer bir ihmalin tekrar yaşanmaması için disiplin soruşturması istiyorum.
