Alibeyköy’te Şehir İçi Servisin Olmaması Ve Personelin Saygısız Davranışı

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.40 kalkışlı Fatsa – İstanbul Avrupa seferi için 31 numaralı koltukla, PNR numarası 3387203406 olan biletimle Kamil Koç otobüsüne bindim ve yolculuğum boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak İstanbul Alibeyköy Otogarı’na indiğimde şehir içi yolcu servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Yolculuk sırasında muavine özellikle servis olup olmadığını sordum ve buna güvenerek biletimi aldım. Fakat Alibeyköy’e vardığımızda yolcu servisi olmadığını söylediler. Durumu hareket amirine sorduğumda ise “Kendi imkanlarınızla gidin, niye sormadınız? ” şeklinde başından savar bir tutumla karşılaştım. Hem yolculuk öncesi muavine sormuş olmama rağmen hem de bu saygısız üslup nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kamil Koç’tan, özellikle Alibeyköy Otogarı için servis durumunun açık ve net bir şekilde önceden belirtilmesini, personelin yolcuya karşı daha saygılı ve yardımcı bir dil kullanması için gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.