Wi-Fi Olmayan Otobüste Kaba Muavine Ve Yolcu Mağduriyeti

26.08.2026 tarihinde saat 22:00 hareketli Kamil Koç Manavgat–Sakarya seferinde 17, 22 ve 23 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyoruz. Bu seferi özellikle araçta Wi-Fi olacağına güvenerek tercih ettik ancak otobüste internet bağlantısı hiç çalışmıyor.

Durumu muavine sorduğumuzda “bilmiyorum, bilgim yok” şeklinde bir cevap aldık ve kullanılan üslup da oldukça kaba ve ilgisizdi. Hem vaat edilen hizmetin sunulmaması hem de personelin yolcuya karşı bu tavrı kabul edilebilir değil.

Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, seferde sunulması gereken Wi-Fi hizmetiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, personelin yolcu iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu yolculuk için uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.