to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Erken Kalkışta Yaşanan Mağduriyet
26.08.2026 tarihli, saat 08:00'de Dudullu Terminali kalkışlı, Afyon otogarı varışlı Kamil Koç seferi için toplam 2.798 TL tutarında 2 adet bilet aldık. Ancak seferiniz iptal edilip 11:45’e ertelenmesine rağmen bize ne bir SMS ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; durumu sadece sabah erken saatte terminale gittiğimizde öğrendik.
Sabahın çok erken saatinde kalkıp terminale gitmemize, tüm planlarımızın altüst olmasına ve ciddi şekilde mağdur olmamıza rağmen firmanızdan hiçbir özür veya telafi teklifi almadık. Koskoca yılların firması olarak bu kadar basit bir bilgilendirmeyi bile yapmamanız kabul edilebilir değil.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için tarafımıza ek bir telafi sağlanmasını ve benzer durumlarda yolcuların mutlaka önceden bilgilendirilmesi için gerekli sistem ve süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
