to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bilet Değişikliği Ve Tekrarlanan Mağduriyet
1 Eylül tarihinde Bursa–İzmir güzergahı için Kamil Koç’tan saat 12:00 seferine 3389999831 numaralı bileti satın aldım. Ancak bilgim ve iznim olmadan biletimin saati 10:00’a alınmış, bununla ilgili olarak da gece 12:15’te “biletiniz değiştirilmiştir” şeklinde e-posta gönderilmiş.
Ben herhangi bir değişiklik talebinde bulunmadığım halde, destek hattını aradığımda biletin benim tarafımdan değiştirilmiş olduğunu iddia ettiler. Her aradığımda telefon defalarca yüzüme kapandı ve hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamadım. Aynı problem benimle üç kez yaşanmış durumda ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
İznim olmadan yapılan bu değişikliğin açıklanmasını ve bu seferle ilgili ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili sizlere ulaşılamadığından dolayı bilgi paylaşımı yapılamamıştır. Bilgi ve işlemleriniz için görüşebilirsiniz.
Bize ulaşamadığınızı söylemiştiniz biz sizi defalarca aradık bu mesajınızdan sonra tekrar aradık ve hala inceleniyor diyorsunuz ve kayıt açıyorsunuz bu alenen... Üçüncü sınıf illegal firmalarla muhatap olmuş gibi hissettiriyorsunuz. Müşteri hizmetleriniz sadece kayıt alıyoruz cümlesini sunuyor çözüm olarak. Seyahat etmediğimiz biletin ücret iadesini talep ediyoruz. 2 bilet ücretine ihtiyacı olan bir şirket mıdır Kamil Koç çok yazık.
