Rötarlı Yolculukta Mola Eksikliği Ve Kırıcı Personel Tutumu

6 Eylül 2026 tarihinde saat 18.45 kalkışlı, 67 SC 681 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Balıkesir’den Aydın’a yaptığımız yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs zaten yaklaşık yarım saat rötarlı kalktı, buna ek olarak yol boyunca toplamda 1,5 saatlik bir gecikme olduğunu belirttiler ancak bu kadar uzun bir yolculukta hiçbir şekilde mola verilmedi.

Uzun süren bir yolculukta mola verilmemesi hem sağlık hem de Konfor açısından yolcuları çok zor durumda bıraktı. Ayrıca yolcu indirme ve bindirme sırasında, sadece 2 dakika kadar aşağıya inip otobüsün kapısı önünde sigara içerken muavin tarafından azarlanarak son derece saygısız bir üslup ile uyarıldım. Bu tavır, kendimi hem müşteri olarak değersiz hem de ciddi anlamda rahatsız hissetmeme neden oldu.

Hem rötar ve mola verilmemesi hem de personelin yolcuya karşı kırıcı davranışı nedeniyle yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.