Kamil Koç Otobüsünde 3 Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

7 Eylül tarihinde saat 00.30 için Kamil Koç’tan Bursa–İzmir seferine 3389337635-3389337973-3389337973 PNR numaralı biletleri aldım. Ancak sefere kısa süre kala otobüsün sürekli erteleneceği, yaklaşık 3 saat gecikmeyle hareket edeceği söylendi. Görevliler içeriden net bilgi veremiyor, 2–3 saat gecikebilir denilerek belirsiz bir şekilde bekletiliyoruz.

Ben bu bileti özellikle 00.30 saatine göre plan yaparak aldım, daha geç saatte İzmir’e varmak isteseydim biletimi en baştan o şekilde alırdım. Sefer saatinin bu kadar esnetilmesi ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Gecikmeden dolayı uğradığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücreti için iade veya en azından anlamlı bir telafi sağlanmasını ve bu tür uzun gecikmelerde yolculara net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.