to read complaints and reviews, or file yours.Bakımsız Ve Kirli Otobüs, Kötü Havalandırma Ve Personel İlgisizliği
06.09.2026 tarihli, PNR numarası 3391871553 olan İzmir–Antalya seferinizde çok kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüs son derece bakımsızdı, koltukların demirleri dışarı çıkmış durumdaydı ve araç genel olarak pis, havasız ve rahatsız ediciydi. Havalandırma doğru düzgün çalışmıyor, içeride yoğun bir koku vardı ve ayak kokusu yüzünden yolculuk işkenceye dönüştü.
33 numaralı koltukta oturuyordum ve hem koltuk konforu hem de iç ortamın kirliliği nedeniyle yol boyunca ciddi anlamda rahatsız oldum. Arkamda oturan yolcunun sürekli gaz çıkarması ve başka bir yolcunun ayakkabılarını çıkarmasıyla koku dayanılmaz hale geldi, buna rağmen araç içinde hiçbir uyarı veya müdahale yapılmadı.
En azından bu şartlarda bir hostesin ilgisi, otobüs içi düzeni sağlaması beklenirken, ne bir hostes gördük ne de firmadan herhangi bir ilgi veya yönlendirme oldu. Böyle eski, gürültülü ve pis bir otobüsün hâlâ sefere çıkarılıyor olması, yılların Kamil Koç markası için gerçekten büyük bir hayal kırıklığıdır.
Bu seferde kullanılan aracın acilen detaylı bir şekilde kontrol edilmesini, koltuk ve havalandırma başta olmak üzere gerekli tüm bakımlarının yapılmasını, temizlik ve koku konusunda standartların yükseltilmesini ve personel ilgisizliğiyle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
