to read complaints and reviews, or file yours. 
05/11/2025 tarihinde O-bilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından 8:30 Bursa-İstanbul seferi için bilet aldım (PNR: 3302672163). Terminalde 1 saatten fazla beklememe rağmen seferin rötarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yazıhaneye sorduğumda otobüsümün 9:30’a çekildiğini öğrendim. Bi...
4 Kasım 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasından 989 TL ödeyerek kredi kartı ile Ordu-Ankara seferi için PNR: 3302159795 numaralı bilet aldım. Gün içerisinde Ordu Perşembe’deki Kamil Koç şubesine giderek bilgi aldım ve bana otobüsün iletişim numarası ile Kumbaşı Mahallesi Bülent Ecevit Bulvarı, Salon K...
5 Kasım çarşamba günü saat 06:45’te Düzce-Bursa seferini yapan, plakası 16 ** olan Kamil Koç otobüsünde olumsuz bir deneyim yaşadım. Yolculuk sırasında görevli personelin kaba davranışları beni rahatsız etti. Ayrıca otobüs, kırmızı ışıkta geçerek trafik kurallarını ihlal etti. Bu yaşananlardan dola...
5 Kasım 2025 tarihinde Kula-Konya güzergahı için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden 940 TL’ye PNR: 3301647040 numaralı biletimi aldım. Otobüsün kalkış saati 01.15 olarak görünüyordu ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan sefer 1 saat erken gerçekleştirildi. Ne SMS ne de telefon yoluyla ta...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 23:55’te Kamil Koç firmasına ait 131** plakalı otobüsle İstanbul’dan Hayat’a seyahat ederken, kaptan tarafından argo ve küfürlü ifadelerle hakarete uğradık. Özellikle “an** ” şeklinde çok ağır bir küfür kullanıldı ve bu durum hem beni hem de diğer yolcuları son derece ra...
4 Kasım 2025 tarihinde Ankara-Gaziantep seferi yapan 16 *** 137 plakalı Kamil Koç otobüsünde, 8-9 numaralı koltuklarda yolculuk yapıyorum. Yolculuk ücretim 1890 TL olmasına rağmen, muavinden çay ya da kahve istediğimde bana “7 yıl önce sıcak içecekler Kamil Koç otobüslerinde yasaklandı” denildi ve s...
4 Kasım 2025 saat 22:45 Söke-İstanbul seferi için Kamil Koç’un internet sitesinden C** Y*** adına bilet almak istedim. Kredi kartı mobil şifresini girerken sayfa hata verdi ve bilet alınmamış gibi göründü; tarafıma SMS veya PNR bilgisi de gelmedi. Bu nedenle eşim Söke otogarındaki gişeden aynı otobü...
04.11.2025 tarihinde Bolu terminalinden saat 10:00’da hareket eden 67 SC *** plakalı Kamil Koç aracına yaklaşık 100 cm uzunluğunda, 2 cm kalınlığında bir tahta parçası ve bir tenis topu emanet olarak teslim ettim. Emanetimi teslim etmek istediğimde araç şoförü, bu işlem için 400 TL ücret talep etti ...
03.11.2025 Pazar günü Kamil Koç firması ile İstanbul (Alibeyköy) – Düzce seferini gerçekleştirdim. Kurumuma yol ücreti ödemesi sunabilmem için e-biletimin bir kopyasına ihtiyacım var. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde “Size dönüş yapı...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 07:15’te Suşehri-Erzurum güzergahı için Kamil Koç firmasından, banka kartımla 790 TL ödeyerek bilet aldım. Adım Elif y** g**, PNR numaram 3301**3557’dir. Ancak e-biletime ulaşmak istediğimde, “Bu firmaya ait e-bilet sistemi bulunmuyor. Talebinizle ilgili firmayla iletişim...
31.10.2025 tarihinde Aydın Otogar’dan İzmir’e saat 15.15’te hareket eden Kamil Koç otobüsüne, 40 numaralı koltuk ve 3301558471 PNR numaralı biletimle binmek üzereydim. Ancak otogar görevlilerinin ve özellikle muavin bayanın yanlış yönlendirmesiyle yanlış otobüse bindim. Otobüs kalkışından önce ne ki...
04 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Hisarcık–İstanbul güzergahında otobüs bileti almak istedim. E-bilet sistemi görünmüyordu ve bu nedenle işlemi tamamlamakta zorlandım. Buna rağmen ödeme işlemini gerçekleştirdim ve ödeme sonrası onay/dekont aldım. Ancak e-bilet sistemin...
28.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasının 23.00 Eskişehir-Antalya seferi için bilet aldım (Bilet No: 3300664802, tutar: 719 TL). Sefer saatinden önce 22.38’de otobüsün gecikebileceğine dair mesaj aldım. Ardından Eskişehir Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesiyle defalarca görüşmeme rağ...
18 Ekim gecesi Kamil Koç otobüs firmasından Kocaeli'den Ankara'ya aldığım 2 kişilik biletin seferi iptal oldu. O günden beri ödeme iadesi hâlâ yapılma...
03.11.2025 tarihinde, 302207356 PNR numaralı bilet ile İstanbul-Çorlu 06:40 seferinde yolculuk yapan s** D***’in teslim saati 11:00 olmasına rağmen, otobüsünüz Esenler Otogarı'nda yaklaşık 20 dakika bekletilerek başka bir araca aktarma yapılmış, ayrıca Silivri yakınlarında yol çalışması nedeniyle ge...
03/11/2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3302267711 numaralı bilet ile Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Sorgun’a gitmek üzere 14.00 kalkışlı otobüs seferine bilet aldım. Ancak otobüsün kalkış saati son anda 14.30’a alındı ve bu değişiklik planlarımı ciddi şekilde aksattı. Ayrıca, sefer saatine bir saatten...
"Teşekkürler"
04.11.2025 tarihinde saat 07.00 Bursa-Ankara seferi için Kamil Koç’tan 22 numaralı koltuk ile bilet aldım. 06.57’de biletimi aldıktan sonra hemen pero...
Babam için 3300690360 PNR numarasıyla internetten İstanbul-Antalya arası gidiş-dönüş tekli koltuk biletleri aldık. Gidiş seferimiz 2 Kasım 22:15’te 13 numaralı koltukta, dönüş ise 8 Kasım Cumartesi sabah 9:30’da 4 numaralı koltukta olacaktı. Ancak Kamil Koç, gidiş seferinin saatini ve koltuk numaras...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 18.00’de Mersin’den Erzincan’a, 58** plakalı Kamil Koç otobüsüyle yolculuk yapmaktayım. Biletimi online olarak aldım ve ot...
19.10.2025 tarihinde Kamil Koç’tan Eskişehir-Şanlıurfa seferi için 3297515929 PNR numaralı ve 3297515354 iki bilet aldım. Gece saat 2:00’de Eskişehir otogarına gittiğimde, seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve seyahat edemedim. Bilet ücretim otogarda nakit olarak iade edildi ancak bu durum beni ...
03.11.2025 tarihinde saat 05:45’te Bursa Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek için Kamil Koç’tan 920 TL’ye bilet aldım. Otogarda dört farklı otobüs geldi ve hepsine sordum, ancak hiçbiri beni otobüse almadı. Görevliye durumu ilettiğimde, “İstanbul’a mı gideceksin? ” diye sordu, evet dedim ama ona rağmen o...
3 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Akhisar-Nazilli seferini kullanmak üzere bilet aldım (bilet no: 3301619943). Otobüsün planlanan saatinden 5 dakika önce hareket ettiğini fark ettim. Bu nedenle otobüse yetişebilmek için kendi aracımızla yaklaşık 10 dakikadan fazla yol gitmek zorunda kald...
03/11/2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden İstanbul-Çan gidiş-dönüş güzergahı için 1798 TL tutarında, PNR No: 3302281538 ile bilet satın aldım. Satın alma işleminden önce tarafıma “Avantajlı Kasım Kampanyası ile İndirimli Seyahat Fırsatı! ” başlıklı bir e-posta gönderildi ve bu e-po...
03.11.2025 tarihinde 08.00-10.10 saatleri arasında gerçekleşen Isparta-Afyon seferinde, molasız olarak belirtilen yolculukta yaklaşık 25 dakika mola verildi. Otobüsün Afyon Otogarı'na 10.10'da varması gerekirken, 10.35'te giriş yaptı. Bilet bilgilerim: PNR no:3302124136. Bu durumun sadece bu sefere...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
