to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Kamil Koç üzerinden Akşehir–Bursa seferi için internetten aldığım 3304842068 numaralı bileti yaklaşık 30 dakika önce iptal ettim. 1610 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için başvurduğumda, başka bir seçenek sunulmadan yalnızca kupon olarak iade edileceği ve bu kuponun 1 yıl ...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 22:30’da Ankara-Antalya seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Otobüste priz bulunmaması ve sadece USB giriş olması büyük bir sorun oluşturdu. USB girişin de sadece Android telefonlara uygun olması nedeniyle Type-C girişli cihazlarımızı şarj edemedik. Bu durum, yolculu...
14.11.2025'de Kamil Koç firmasına ait 79***538 plakalı otobüs ile saat 18.30’da Uşak Otogarı’ndan Konya Otogarı’na gitmek üzere yolculuğa başladım. Afyonkarahisar Yeni Otogar Tesisleri’nde verilen molada, mola bitiş saatini yanlış anlamam ve otobüsün kalkış anonsunun yapılmaması nedeniyle otobüs ben...
Bugün Kamil Koç firmasından olan 3305134664 PNR numaralı 16:00 saatli biletim önce 17:00'a sonra da 18:30'a sebepsiz bir şekilde firma tarafından ertelendi WhatsApp görüşmesinde sebebini sorduğumda yanıt alamadım. Terminalde 2.5 saat beklemek zorunda kalan annem mağdur oldu. Mağduriyetimin giderilme...
14.11.2025 tarihinde Antalya-İstanbul 20.30 seferiyle, 16bha*** plakalı Kamil Koç otobüsünde (koltuk no: 40, PNR: 3305141481) seyahat ediyorum. Otobüs hem rötarlı geldi hem de bir önceki seferden kalan arızadan dolayı elektrik yok. Yaklaşık 1 saattir elektrik olmadan yolculuk etmek zorunda kaldım. M...
14/11/2025 tarihinde Kamil Koç’un İnegöl-Ankara 19:15 seferini kullandım. Sefer, planlanan saatten 1 saat 25 dakika gecikmeli olarak gerçekleşti. Yetkiliye sorduğumda otobüsün 20:20’de geleceği söylendi ancak otobüs 20:50’de terminale geldi. Ayrıca, terminalde bir yolcu unutulmuş ve yola çıktıktan s...
14 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan 20.30’da hareket eden Kamil Koç otobüsünde seyahat ediyorum. Araç elektrikli olarak tanıtılıp bilet satışı yapılıyor, ancak otobüste priz (outlet) bulunmuyor. Sadece iki kişiye bir USB portu verilmiş ve bu durum yolculuk sırasında büyük bir mağdu...
12 Kasım akşamı saat 19:00’da Kamil Koç’un Bursa–Çanakkale seferine katıldım. Yaklaşık 4 saat süren bu yolculukta hiçbir şekilde mola verilmedi. Uzun mesafeli bir otobüs yolculuğunda mola verilmemesi, hem yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılamasını engelledi hem de yolculuğu oldukça zorlaştırdı. Bu...
14.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İstanbul Otogarı’na Kamil Koç firması ile saat 8.30 otobüsüyle yolculuk yaptık. İstanbul’a vardığımızda Avcılar’a giden orta boy bir servis aracına bindik ve saat 16.02’de hareket ettik. Servis, Sefaköy’e girerken E-5’in ortasında bizi indirip bıraktı. Benim kard...
14 Kasım Cuma günü saat 15:00’te Bursa’dan Sakarya’ya Kamil Koç firmasının 330 537 *** numaralı biletiyle yolculuk yaptım. Normalde 1,5 saat sürecek olan bu yol, 4,5 saatte tamamlandı. Otobüs her durakta gereksiz yere durdu, kaptanlar sık sık sigara molası verdi. Bu yüzden dersime ve diğer işlerime ...
14.11.2025 tarihinde, saat 18.30’da Aydın-İzmir seferini yapan 16 *** 361 plakalı Kamil Koç otobüsünde, 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında, emniyet kemerimde önceki yolculuklardan kalma sakız yapıştırıldığını fark ettim ve bu nedenle kemeri kullanamadım. Muavin tarafından bu ...
13.00-20.40 saatleri arasında Manisa-Bucak otogarları arasında yaptığım yolculuk sırasında yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Her otogara girişte, yolculara verilen mola süresi en fazla 5 dakika ile sınırlı tutuldu. Bu kısa sürede yemek yemek zaten mümkün değilken, tuvalet ihtiyacını bile...
7 Eylül 2025 tarihinde saat 01:00 için Kamil Koç’un internet sitesinden Isparta-Antalya seferine bilet satın aldım. Bilet alırken farkında olmadan kupon yerini tıkladım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi talep ettim. Görüşmede bana, biletlerin beklemede olacağı ve bu biletlerl...
14 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından aldığım İzmir-Bursa 17.45 otobüs bileti için, 16.45’te kalkması gereken servise binmek üzere 16.40’ta Buca Ahmet Yesevi Yurdu önü servis noktasına geldim. Ancak servis gelmedi ve orada bekleyen başka bir yolcuyla birlikte mağdur olduk. Diğer yolcu da 16....
14 Kasım 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasının Düzce-İstanbul 13:00 seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında şoförlerin mola dışında, seyir halindeyken otobüs içerisinde sigara içtiğine üç kez şahit oldum. Özellikle şoför değişiminden sonra da aynı durum tekrarlandı. Koltuğum şoförün hemen arkas...
13 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç ile Aydın’dan Giresun’a yaptığımız şehirler arası yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yolculuk sırasında, rahatlık ve yüklerimiz için 2 kişilik koltuk yerine 3 bilet ücreti ödememize rağmen, personel yüklerimizin fazla olduğunu belirterek ekstra ücret talep ett...
14.10.2025 saat 11.00’de Kocaeli’nden Bartın’a giden 37***074 plakalı Kamil Koç otobüsünde, ilk kez yolculuk yapan 16 yaşındaki oğlum tuvalet ihtiyacı nedeniyle muavine başvurdu. Muavin ise duramayacaklarını, duracakları yeri beklemesi gerektiğini söyledi. Çocuklara, yaşlılara veya hastalara böyle b...
13 Kasım 2025 tarihinde 10.30 kalkışlı İzmir-Marmaris seferinizde yolculuk yaptım. Araçta sürekli olarak soğuk klima çalıştırıldı. İki kez muavine, bir kez de şoföre içerinin çok soğuk olduğunu ve üşüdüğümü belirtmeme rağmen klimanın kapatılması konusunda hiçbir adım atılmadı. Yolculuk boyunca herke...
12.11.2025 tarihinde saat 10:38’de Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait İzmir-Datça seferi için 3304730753 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Aynı gün, 12.11.2025 tarihinde saat 13:06’da biletimi iptal ettim. İptal işlemi sonrası Kamil Koç’tan kayıtlı hattıma biletin iptal edildiğine dair S...
13 Kasım 2025'de İstanbul’dan Kocaeli’ye gitmek üzere Kamil Koç’un 76**277 numaralı otobüsüne bindim. Yolculuk sırasında otobüs şoförü yanlış güzergaha girerek yolu bulamadı ve yaklaşık iki buçuk saat boyunca Esenler’den Dudullu’ya gitmeye çalıştı. Normalde çok daha kısa sürecek olan yolculuğum bu n...
13.11.2025 tarihinde İstanbul-Kütahya seferi yapan Kamil Koç otobüsünde bir poşet (içerisinde ayakkabı ve terlik) unuttuk. Otobüsten indikten sonra Kütahya otogarına giderek durumu bildirdik. Görevliler, otobüsün Kütahya Tavşanlı ilçesine gittiğini ve orada kalacağını söylediler. Şoför ile görüşüp, ...
13 Kasım 2025 tarihinde 20.35 Kocaeli–Karacabey seferi için 16 **plakalı Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: 3304842809, Azra ç** adına). Otobüs, Kocaeli Otogarı’na 1 saat gecikmeli geldi ve bu gecikme bilgisi bana yalnızca kalkış saatine 15 dakika kala mesaj olarak iletildi. Sonuç olarak, 1,5 saa...
07 Kasım Cuma akşamı saat 20:00'de Bursa-İstanbul seferi sonrası Sancaktepe servisini kullandım. Servis şoförü M** Bey, olması gereken güzergahı takip etmedi ve yanında bulunan kız arkadaşıyla yolculuk boyunca özel konular konuştu. Ayrıca, inmek istediğimde bana "Benim için uygun yer neresiyle orada...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
