to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde saat 09.30’da Sakarya Otogarı’ndan Balıkesir’e gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3304732671 PNR numaralı, 2180 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüs rötar yaptı ve sonrasında biletim iptal edildi. Yaşanan mağduriyet nedeniyle Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fa...
16 Kasım 2025 tarihinde 00.30’da Ankara’dan İstanbul’a hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü, planlanan saatten 15 dakika gecikmeli olarak 00.45’te kalktı. Yolculuk sırasında Sakarya’da otobüs sağa çekildi ve yaklaşık 2 saat boyunca kapılar kapalı şekilde bekletildik. Bu süre zarfında muavin dahi...
16.11.2025 tarihinde Ankara Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek için Kamil Koç’un online sistemi üzerinden 3:30 seferine 740 TL’ye bilet aldım (PNR: 33055950...
15 Kasım 2025 tarihinde, 21:05’te başlayan ve şu an devam eden Kayseri-Eskişehir seferinde, son 3 yolculuğumda olduğu gibi yine mola verilmeden ve şoför değişikliği yapılmadan seyahat ediliyor. Bu durumu hem yolculuk sırasında hem de daha önceki seferlerde dile getirdim, ancak çağrı merkeziyle yaptı...
"Sorunum çözüldü. Yardımcı olan personele teşekkürler."
16 Kasım’da Adana-Afyon seferi için 00:30’da gelmesi gereken Kamil Koç otobüsü, yaklaşık 2 saat gecikmeyle 02:30 civarında geldi. Bu süre boyunca, bil...
15.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Ceyhan-İstanbul 20:00 seferinde, bilet numaram 3302842093 ile yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün içinde çok sayıda böcek vardı ve sadece bizim koltukta 5 tane böcek öldürmek zorunda kaldık. Durumu şoför ve muavine ilettiğimizde, aracın Hatay’dan de...
16.11.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan 01:00 kalkışlı, 3305744103 numaralı biletimle Kamil Koç’un Ankara-İstanbul seferini kullanmak üzere terminale vaktinden önce geldim. Oradaki Kamil Koç görevlisine peronun doğru olup olmadığını sordum, bana doğru peronda olduğumu ve aracın geleceğini söyl...
16 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından, Obilet mobil uygulaması üzerinden Kırşehir Otogar çıkışlı Kırşehir-Şanlıurfa seferi için bilet aldım. Biletimde kalkış saati 01.00 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs, saat 01.50 olmasına rağmen hala gelmemişti ve yaklaşık 50 dakika boyunca beklemek zoru...
15 Kasım saat 15.00’te Fethiye-Konya seferinde, 27 numaralı koltukta Kamil Koç yolcusuydum. 16 ***72 plakalı otobüsün muavini, 9 saatlik yolculuk boyu...
15 Kasım 2025 tarihinde, saat 21.00’de Adana’dan İstanbul’a hareket eden 34 ** plakalı Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün içinde her yerde böcekler olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından büyük bir rahatsızlık yarattı. Durumu otobüs personelin...
16.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Afyon-Kayseri seferinde yaşadığımız sorunları paylaşmak istiyorum. PNR numaramız 3305638003, araç plakası ise 68 a***10’dur. Öncelikle, araç takip sistemi çalışmadığı için yolcunun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgi alamadık. Firmayı aradığımızda ise telef...
"Sorunum geç de olsa çözüldü ama firmadan olumsuz yanıt geldikten sonra iade oldu. Neyin değiştiğine dair bir bilgim vs yok. Yine de teşekkürler"
15 Kasım 2025'de Kamil Koç firmasının Bursa-Bozüyük hattındaki 10:05 seferini kullandım. Her seferde olduğu gibi bu yolculuğumda da otobüs yaklaşık 1 saat rötar yaptı. Gecikme sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, yetkililere ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir muh...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00’de Yerköy-Konya seferini yapan 61 ***83 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Yanımda iki tekerlekli küçük bir valiz ve iki el çantası vardı. Şoför, bu bagajların fazla olduğunu söyleyerek benden 500 TL bagaj ücreti talep etti. Ücreti ve...
15.11.2025 tarihinde Kamil Koç Turizm’in İzmir-Uşak 19.00 seferi için online olarak Obilet üzerinden 400 TL’ye bilet aldım (PNR: 3305306416). Otobüs saatinden yalnızca 3 dakika gecikmiş olmama rağmen, otobüs hâlâ peronda olmasına rağmen benimle iletişime geçilmedi ve aranmadan otobüse alınmadım. Sor...
14 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 3305658341 PNR numaralı, 39 ve 40 numaralı koltuklarda İstanbul–Edremit seferi için bilet aldım. 18:05’te başlayan yolculuğumuzun normalde 6 saat sürmesi gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yolculuk 10 saate uzadı. Kocaeli güzergahı bilette...
15.11.2025 tarihinde saat 12:00 İsparta Otogarı’ndan Fethiye’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3304361054 PNR numaralı biletle yolculuk yaptık. Otobüs, 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve bu gecikme 11:33’te SMS ile bildirildi. Isparta yazıhanesinde en fazla 15 dakika rötar olacağı söylen...
15.11.2025 tarihinde saat 17.45 için Kamil Koç firmasından Fatsa Otogarı’ndan Horasan’a gitmek üzere 3304293833 PNR numaralı 2 adet bilet aldık. Toplamda 2.200 TL banka kartı ile ödeme yaptık. Ancak otobüsümüz belirtilen saatte gelmedi ve şu anda 2 saati aşkın süredir otogarda beklemekteyiz. Müşteri...
15 Kasım 2025 tarihinde Gebze'den Ağrı'ya gitmek üzere Kamil Koç'un 18.45 otobüsüne, yaklaşık bir saatlik gecikme ile bindim. Koltuğumda başka bir yolcu oturuyordu. Ben hanımefendiyle iletişim halindeyken, muavin bey araya girip "Siz onu boşverin, ben bakayım" dedi. Bu ayrımın sebebini anlayamadım v...
15 Kasım tarihinde Marmaris’ten İstanbul Alibeyköy Otogara gitmek üzere 34 **plakalı Kamil Koç aracıyla yolculuk yaptım. Bursa terminalinde, ihtiyaçlarımı gidermek için araçtan indiğim sırada, satın almış olduğum koltuğuma iki yabancı (Rus uyruklu) yolcu oturtulmuş ve yukarıda bulunan çantam yerinde...
15.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 16:30 Esenler Otogarı - Çorlu seferi için 3305353186 numaralı biletimi aldım. Otobüsün zamanında kalkmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce 17:30'da kalkacağı söylendi, ardından otobüs 17:45'te perona geldi ve nihayet 18:05'te hareket etti. Yet...
14 Kasım Cuma günü saat 15:00’te İstanbul Esenler’den kalkan, koltuk numaramın 17 olduğu İstanbul-İzmir seferinde ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs, güzergah boyunca sık sık durarak minibüs gibi yolcu topladı ve bu nedenle normalde çok daha kısa sürmesi gereken yolculuğum gece 24:00’te sona erdi. Aynı...
15.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 16 **plakalı otobüsüyle Eskişehir’den Şanlıurfa’ya, yaklaşık 15 saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsteki USB şarj girişlerinin hiçbiri çalışmıyordu. Bu durumu şoför ve muavinlere ilettik; ancak tüm otobüste aynı sorunun olduğu ve firmanın ...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
