to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde saat 12:00 İsparta Otogarı’ndan Fethiye’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3304361054 PNR numaralı biletle yolculuk yaptık. Otobüs, 35 dakika gecikmeli olarak hareket etti ve bu gecikme 11:33’te SMS ile bildirildi. Isparta yazıhanesinde en fazla 15 dakika rötar olacağı söylen...
15.11.2025 tarihinde saat 17.45 için Kamil Koç firmasından Fatsa Otogarı’ndan Horasan’a gitmek üzere 3304293833 PNR numaralı 2 adet bilet aldık. Toplamda 2.200 TL banka kartı ile ödeme yaptık. Ancak otobüsümüz belirtilen saatte gelmedi ve şu anda 2 saati aşkın süredir otogarda beklemekteyiz. Müşteri...
15 Kasım 2025 tarihinde Gebze'den Ağrı'ya gitmek üzere Kamil Koç'un 18.45 otobüsüne, yaklaşık bir saatlik gecikme ile bindim. Koltuğumda başka bir yolcu oturuyordu. Ben hanımefendiyle iletişim halindeyken, muavin bey araya girip "Siz onu boşverin, ben bakayım" dedi. Bu ayrımın sebebini anlayamadım v...
15 Kasım tarihinde Marmaris’ten İstanbul Alibeyköy Otogara gitmek üzere 34 **plakalı Kamil Koç aracıyla yolculuk yaptım. Bursa terminalinde, ihtiyaçlarımı gidermek için araçtan indiğim sırada, satın almış olduğum koltuğuma iki yabancı (Rus uyruklu) yolcu oturtulmuş ve yukarıda bulunan çantam yerinde...
15.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından 16:30 Esenler Otogarı - Çorlu seferi için 3305353186 numaralı biletimi aldım. Otobüsün zamanında kalkmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce 17:30'da kalkacağı söylendi, ardından otobüs 17:45'te perona geldi ve nihayet 18:05'te hareket etti. Yet...
14 Kasım Cuma günü saat 15:00’te İstanbul Esenler’den kalkan, koltuk numaramın 17 olduğu İstanbul-İzmir seferinde ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs, güzergah boyunca sık sık durarak minibüs gibi yolcu topladı ve bu nedenle normalde çok daha kısa sürmesi gereken yolculuğum gece 24:00’te sona erdi. Aynı...
15.11.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının 16 **plakalı otobüsüyle Eskişehir’den Şanlıurfa’ya, yaklaşık 15 saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsteki USB şarj girişlerinin hiçbiri çalışmıyordu. Bu durumu şoför ve muavinlere ilettik; ancak tüm otobüste aynı sorunun olduğu ve firmanın ...
15 Kasım'da Kars Otogarı’ndan saat 13.35’te başlaması gereken Kamil Koç seferim, 14.27’de geç başladı. Son iki yolculuğumda da benzer şekilde sorun yaşadım. Personeller aşırı ilgisizdi; yolun ortasında durup yemek söylediler, yolculara hiçbir ikramda bulunmadılar ve sürekli görüntülü konuşup gülerek...
Hayatımda gördüğüm en üslupsuz insanlar, liyakatsiz ve iş prosedürünü bilmeyen kişiler Kamil Koç'ta çalışıyor. 13.30 otobüsü 14.18'de hareket etti, üstüne 20 dakika benzinlikte bekledi. Her durduğu yerde de 15 dakika bekledi. İtiraz edince yol kenarına çekip yolcunun üzerine yürüyüp had bildirmeye ç...
14 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç'un Konya-İzmir 10.00-18.15 seferinde, 12 numaralı koltukta Samsung tablet kalemimi otobüste unuttum. Eşyam koltukta ya da yerde kalmış olabilir. Fark ettiğimde hemen Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başvuru oluşturulduğu söylendi ve tahmini bir ge...
15 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir-Hatay seferi için Kamil Koç firmasından iki adet bilet aldım. Toplamda 3.000 TL ödedim. Ancak bulunduğum yerde otogar olmadığı için otobüsün beni en yakın dinlenme tesisi olan Can Osman’dan almasını istedim. Fakat firma, güzergah bilgisini kesinlikle paylaşmıyor ve ...
Obilet üzerinden 3305622097 numaralı biletimle, bugün saat 13.45’te Düzce Otogarı’ndan Sakarya’ya gidecek olan Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Otobüs, kalkış saatinden önce hareket ettiği için otobüse binemedim. Şu an hâlâ otogardayım ve mağdur oldum. Biletimi banka kartımla aldım, ancak sefer gerç...
9 Kasım Pazar günü, 15 Kasım Cumartesi günü için Obilet üzerinden online aldığım Kamil Koç firmasına ait Alibeyköy İstanbul - Kayseri 08.20 otobüs seferim için saat 08.05'te terminale giriş yaptım. 08.15'e kadar bekledim, otobüs gelmeyince firmanın yolcu temsilcisine sorduğumda alaycı bir şekilde '1...
14 Kasım’ı 15 Kasım’a bağlayan gece Ankara-Eskişehir seferi için Kamil Koç’tan 3305455444 numaralı biletimi Obilet üzerinden aldım. Bileti satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra rötar bilgisi verildi ve seferim önce 04.01’e, ardından tekrar ertelenerek 04.38 civarına kaydırıldı. Yani toplamda 2 kez er...
15.11.2025'de, Kamil Koç firmasından PNR 3304509699 numaralı Konya-Bodrum seferi için saat 01:00 kalkışlı bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bilet satıştaki görevliye sorduğumuzda ise gecikmenin normal olduğu v...
Aldığım bilet yandı. İlgisizlik ve sorumsuzluk ile karşı karşıya kaldım. Yarım saat sonraki seferde muavin ve şoför her şeyi harfi harfine yapıp şirketi iyi temsil ederken bir yarım saat önceki benim terminalde bırakıldığım 09.30 otobüsündeki yetkililerce, neden hareket saatinde terminalde olmama ra...
15.11.2025 tarihinde saat 08.00’de Kamil Koç’un Ankara-Kayseri seferinde, plaka numarası 38 zy 999 olan ve bir önceki seferi Bursa olan araçta, 8 ve 9 numaralı koltuklarda yolculuk yapmaktaydık. Yolculuk öncesinde, bizden bir önceki seferde bir yolcunun araç içinde yağı patlatması nedeniyle, oturduğ...
Kamil Koç ile bugüne kadar yaptığım tüm yolculuklarda sürekli aynı sorunları yaşıyorum ve şu anda da Erzincan–Manavgat seferindeyim. Araçlar genellikle çok soğuk oluyor, koltuklar bozuk ve personel ilgisiz davranıyor. İkramlar neredeyse hiç yok, özellikle sıcak içecek hiç servis edilmiyor. Ayrıca he...
14 Kasım’ı 15 Kasım’a bağlayan gece Sakarya-İzmir seferi için Kamil Koç’tan aldığımız otobüs biletimiz 01:00’değdi. Ancak tarafımıza mesaj gönderilerek saatin 02:00’ye alındığı bildirildi. 01:30’da Sakarya otogarında olduk ve Kamil Koç çalışanına otobüsün saat kaçta geleceğini sorduk. Çalışan, otobü...
15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul'dan Kastamonu'ya gitmek için Kamil Koç firmasından Dudullu kalkışlı 3305306175 numaralı bileti kredi kartı ile, 1039 TL ödeyerek aldım. Sabah Kastamonu otobüs yazıhanesini arayarak, İstanbul-Kastamonu güzergahında hangi otobüsün şehir içinden geçtiğini özellikle sord...
14 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç firmasından Merzifon-İstanbul seferi için 21, 25 ve 26 numaralı koltuklardan bilet aldık. İnternetten seçtiğimiz koltukların kapı yanı olmasına özellikle dikkat ettik. Ancak araca bindiğimizde muavin ve şoför, aracın şeklinin değişebildiğini söyleyerek farklı koltuk...
15/ 10/2025 tarihinde 01.00 saatindeki Kamil Koç otobüs seferim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1 saat gecikmeli olarak gerçekleştirilmiştir. Bu durum hem zaman kaybına neden olmuş hem de mağduriyete yol açmıştır. Gecikmenin nedeni tarafıma açıklanmamış olup, yolculara karşı gerekli bilgilend...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00’da İzmir-Nazilli seferi için aldığım 3305287263 numaralı biletim, trafik kazası nedeniyle yolun kapanması sonucu birkaç dakikalık gecikmem yüzünden tamamen yandı. 1,5 saat önceden yola çıkmama rağmen, otogara 10:05’te ulaşabildim. Yolculuğu kesinlikle yapmak istiyo...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
