Kamil Koç’ta Keyfi Koltuk Değişikliği Ve 2+2 Düzeniyle Mağduriyet

15.09.2026 tarihinde saat 19.00’da Çarşamba – Tekirdağ seferi için Kamil Koç’tan özellikle tek kişilik koltuk olan bir yer seçerek, diğer firmalara göre daha yüksek ücret ödeyip daha konforlu seyahat edeceğimi düşünerek bilet aldım. Ancak seferden yaklaşık 18 saat önce koltuk numaramın tek taraflı olarak değiştirilip yerimin kaydırıldığını ve otobüsün 2+1 düzenden 2+2 düzene çevrildiğini öğrendim.

Tek kişilik koltuk almış olmama rağmen tanımadığım birinin yanına oturtuluyorum; bir düzene geçilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin karşılığında tercih ettiğim koltuk düzeni ve konforu bana sağlanmadı. Buna rağmen tarafıma sadece 80 TL değerinde son derece yetersiz bir kupon teklif edildi.

Diğer firmalara göre daha fazla ücret ödeyerek tercih ettiğim bu firmanın, koltuk numarasını ve otobüs düzenini keyfi biçimde değiştirmesini ve tek kişilik koltuk yerine tanımadığım birinin yanına oturtulmayı mağduriyet olarak görüyorum. Tek kişilik koltuk tercihimin ve ödediğim ücretin karşılığının verilmesini, ya tek kişilik koltuklu bir sefer sağlanmasını ya da bilet ücretimin ve yaşattığınız mağduriyetin makul bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.