to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünün Arızalanması Ve Yedek Araç Reddi Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Mağduriyet
15.09.2026 tarihinde saat 17.00'de Ergani'den İstanbul Anadolu yönüne giden Kamil Koç seferinde yolculuk yaparken, biletini 2.150 TL ödeyerek aldığım ve PNR numarası 3394662340 olan otobüs yol üzerinde arızalandı. Otobüsün motor kaputu açıldı ve araç yaklaşık 1,5 saat boyunca tamir için parça bekliyor; bu süre boyunca yolda bekletiliyoruz.
Bu süreçte yedek araç talebimizi firmaya iletmemize rağmen talebimiz reddedildi ve mağduriyetimiz giderilmedi. Uzun yolculukta hem ciddi zaman kaybı yaşadık hem de belirsizlik içinde bekletiliyoruz.
Kamil Koç'tan bu seferle ilgili yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, mümkünse yedek araç gönderilerek yolculuğumuzun güvenli ve makul sürede tamamlanmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve konforsuzluk nedeniyle bilet ücretim için uygun görülecek ölçüde ücret iadesi ya da telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
