to read complaints and reviews, or file yours.52 Dakika Gecikme Sonrası Otobüs Beni Almadan Hareket Etti Ve Biletim Kullanıldı
15 Eylül 2026 tarihli, saat 14.15 kalkışlı Edremit çıkışlı Kamil Koç seferi için aldığım ve PNR numarası 3394570858 olan biletimle ilgili mağduriyet yaşadım. Sefer, planlanan saatine göre yaklaşık 52 dakika rötarlı geldi. Buna rağmen otobüs, beni almadan hareket etmiş ve biletim sistemde kullanılmış/yanmış olarak görünmüştür. Otobüsün benden habersiz şekilde hareket ettiğini ise ancak araç gittikten sonra öğrendim.
Yaşanan bu durum, seferdeki ciddi rötar ve tarafıma zamanında ve yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle tamamen benim dışımda gelişmiş, buna rağmen mağduriyet yaşayan taraf ben olmuş bulunmaktayım. Ben bileti zamanında almış ve sefer saatine göre hazırlığımı yapmış olmama rağmen, rötar ve iletişim eksikliği nedeniyle yolculuğumu gerçekleştiremedim.
Bu nedenle, söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
