Kamil Koç’ta Uzun Yolculukta Mola Yok, İlgisiz Personel

26 Eylül 2026 sabah 09.00’da Mersin’den Bursa’ya, Kamil Koç ile 21 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Mersin’den Bursa’ya kadar geçen uzun mesafede hiçbir şekilde mola verilmemesinden dolayı firmadan şikayetçiyim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda Bozüyük’te mola verilmesi gerektiği özellikle söylendi, ancak otobüs Bozüyük’te de durmayarak mola vermeden Bursa’ya devam etti. Yol boyunca sadece güzergâh üzerindeki otogarlara çok kısa süreli olarak girip yolcu indirip çıkararak, 5 dakika dahi beklemeden hareket etti.

Ayrıca muavinin yolculara karşı yüzü asık, ilgisiz ve alakasız bir tavrı vardı. Mola yerini sorduğumda Bozüyük denmesine rağmen bu söz tutulmadı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Uzun ve yorucu bir yolculukta temel bir ihtiyaç olan mola hakkımızın bu şekilde göz ardı edilmesini ve personelin tutumunu kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğun incelenmesini, bu seferde görevli personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, Kamil Koç firmasına bu konuda caydırıcı nitelikte idari yaptırım ve ceza uygulanmasını ve firmanızın özellikle uzun yol seferlerinde mola konusunda daha titiz ve yolcu haklarına saygılı davranmasını talep ediyorum. Kimse uzun yolda Kamil Koç firmasını tavsiye etmiyorum.