Yanlış Yönlendirme Ve Bilet Kontrolü Yapılmaması Nedeniyle Bursa Yolculuğu Eskişehir’e Çevrildi

26 Eylül saat 15.30 için Kamil Koç’tan İzmit’ten Bursa’ya bilet aldım. Peronlarda beklerken hangi otobüse binmem gerektiğini sorduğumda, bir otobüs görevlisinin yönlendirmesi ve kafa hareketinden anladığım kadarıyla ilgili otobüse bindim. Ancak ne biniş sırasında ne de yolculuk boyunca biletim ve bilgilerim kontrol edilmedi.

Yaklaşık iki saat yol gittikten sonra nerede olduğumu kontrol ettiğimde Bursa yerine Eskişehir’e gelmiş olduğumu fark ettim. Bana yol boyunca net bir açıklama yapılmadı, yanlış otobüse bindirildiğimi de kimse fark etmedi. Eğer biletim başta kontrol edilseydi, yanlış otobüste olduğum hemen görülür ve ben bu mağduriyeti yaşamazdım.

Bu olay nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de Bursa bileti için ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. PNR numaram 3397980468’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve yanlış yönlendirme ile bilet kontrolü yapılmaması sonucu oluşan zararım için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.